Отзыв 2368581798
Анастаси, 2025-08-10 · 👍 2 👎 0
Банк хороший, пользуюсь только им. Но приложение кошмар. После каждого обновления, что-то да происходит. В этот раз пропала функция оплата с нескольких счетов. Верните её пожалуйста! Очень удобная вещь. В платежах теперь не сохраняются счета, на которые переводишь постоянно, приходится искать их в контакте каждый раз. Вообщем приложение после последнего обновления стало сырое и не удобно! Три звезды ставлю приложению, а не банку. Надеюсь что вы исправить эту ситуацию!
Ответ разработчика 2025-08-10
Здравствуйте! Чтобы карточка для быстрой оплаты появилась снова, попробуйте повторить предыдущий платёж через поиск по приложению - нужно ввести название поставщика, выбрать нужный платёж и нажать «Повторить»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В этот раз пропала функция оплата с нескольких счетов. Верните её пожалуйста!» | Когда хочу оплатить с нескольких счетов, я хочу, чтобы эта функция была доступна, чтобы удобно управлять платежами. | боль | 2 | 0.95 | Выбор карты/счета для списания по умолчанию классификатор | 0.75 |
| 1 | «В платежах теперь не сохраняются счета, на которые переводишь постоянно, приходится искать их в контакте каждый раз.» | Когда хочу перевести деньги на часто используемые счета, я хочу, чтобы они сохранялись, чтобы не искать их в контактах каждый раз. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1