потребность [58]

Стабильная работа банкоматов

Пользователи хотят, чтобы банкоматы работали быстро, без сбоев и зависаний, чтобы операции проходили без задержек и очередей.

0

сигналов

58

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают одну потребность в надежной и быстрой работе банкоматов.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 159

ВТБ 2025-08-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.97 при выделении темы

Когда я пользуюсь банкоматом, я хочу, чтобы он работал быстро и без сбоев, чтобы я мог быстро совершить операцию.

банкоматы не работают, а если сами банкоматы и работают то очень медленно, как черепахи

исходный отзыв →

Сбер 2025-08-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я пытаюсь установить лимит на снятие денег в банкомате, я хочу, чтобы экран не закрывался частично, чтобы я мог завершить операцию.

Не возможно установить лимит на снятие денег в банкомате (частичное закрытие экрана)

исходный отзыв →

ВТБ 2025-08-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда хочу пополнить карту, я хочу чтобы банкоматы работали круглосуточно, чтобы я могла совершить операцию в любое время.

вчера вообще не смогла пополнить карту, потому что банк закрыт был, хотя раньше доступ к банкоматам был 24/7

исходный отзыв →

Альфа 2025-08-07 боль эмоция 3 ★★ cos 0.69 классификатор

Когда прихожу в офис снять деньги в банкомате, хочу чтобы в банкомате были деньги, чтобы не ждать их привоза в течение дня.

Пришёл в офис Островского,12 снять чутка денег, в банкомате. 3 штуки их стоит. Менеджер говорит, денег нет, привезут в течение дня, звоните... Вы прикалываетесь?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-08-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я снимаю деньги в банкомате, я хочу, чтобы операция проходила корректно, чтобы я получал свои деньги.

был случай,когда снимали деньги в банкомате,снятие прошло,а деньги не выдали

исходный отзыв →

ВТБ 2025-08-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я ввожу пароль в банкомате для восстановления доступа, я хочу, чтобы система принимала корректный пароль, чтобы мне не приходилось менять его много раз и тратить время.

пароль ему не нравится, свой переделывала 7 раз ни один из вариантов не прошел хотя писал, что пороль подходит

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда я вношу деньги через банкомат, я хочу, чтобы они зачислялись на счет, чтобы я мог ими пользоваться.

закинул на карту деньги, банкомат деньги забрал, а на счёт не пришли.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда снимаю деньги в банкомате, я хочу, чтобы это было быстро, чтобы не ждать 5 минут для снятия тысячи.

чтоб снять тысячу, надо 5 минут ждать

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я снимаю деньги в банкомате другого банка, я хочу чтобы операция проходила корректно, чтобы не терять деньги и не ждать возврата месяцами.

то деньги не смог снять в другом банке ушли фиг знает куда потом пришлось ждать почти месяц(со счета снялось а банкомат не выдал, пришлось семь кругов ада пройти чтоб вернули)

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-22 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я пытаюсь воспользоваться банком, я хочу, чтобы он работал, чтобы я мог совершать операции.

Почему банк не работает???

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-21 боль ★★★★ cos 0.83 классификатор

Когда я снимаю наличные в банкомате, я хочу, чтобы процесс был простым и понятным, чтобы я мог быстро получить деньги.

Сложный алгоритм снятия в банкоматах

исходный отзыв →

Альфа 2025-07-20 боль ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я открываю карту банкоматов, я хочу, чтобы она загружалась сразу, чтобы не ждать.

Иногда карта банкоматов загружается не сразу, приходится подождать.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-18 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда кладу деньги в банкомат, я хочу, чтобы они принимались без ошибок, чтобы не искать другой банкомат.

банкоматы не принимают деньги. И с ними все нормально, они не мятые, но банкомат пишет, что они неопознанные, а если я их положу в другой банкомат, они сразу принимают.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда я пользуюсь банкоматом, я хочу, чтобы он не съедал деньги, чтобы мои средства были в безопасности.

За месяц 2 раза у меня банкомат сожрал деньги

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я вношу деньги через банкомат, я хочу, чтобы операция проходила корректно и деньги сразу поступали на счет, чтобы не приходилось ждать и решать вопросы через суд.

Завис банкомат когда я клала деньги на свой счёт,при обращении на горячую линию сказали разберутся за неделю. Это как? Чек вышел в банкомате что принято на 16 тысяч меньше. Деньги на счёт так и не поступили. Вразумительного ответа кроме ждите ,разберемся, не поступило . Придется решать через суд

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 классификатор

Когда хочу внести деньги через банкомат, я хочу, чтобы банкоматы работали, чтобы я мог совершить операцию.

Недавно деньги через банкомат хотел внести три банкомата в городе не смогли это сделать.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда пользуюсь банкоматом, я хочу чтобы он принимал купюры по 100 и 50 рублей, чтобы можно было пополнить счет.

банкоматы просто не принимают купюры по 100 и 50 рублей

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-26 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда пытаюсь снять деньги в банкомате, я хочу чтобы операция проходила успешно, чтобы получить наличные

Не получается снять деньги в банкомате, а оплата проходит в магазине

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда снимаю деньги в банкомате, я хочу, чтобы баланс на карте обновлялся мгновенно, чтобы не получать отказ из-за недостатка средств.

Как банкомат так и приложение обновляет сумму очень медленно и не понятно вообще по какому алгоритму. На карте написано 30 000 снимаю пишет недостаточно средств. Спустя сутки показывает что там реально не хватает. Просто сумма потраченная за проезд списалась но необновилась.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я пополняю карту через банкомат, я хочу, чтобы деньги сразу поступали на счет, чтобы не приходилось ждать месяц и обращаться в поддержку.

ПРИ ПОПОЛНЕНИИ КАРТЫ ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПАЮТ НА СЧЁТ,ПРИХОДИТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ И ЖДАТЬ МЕСЯЦ КОГДА РАЗБЕРУТСЯ.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-17 фича эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я кладу деньги на карту через банкомат, я хочу, чтобы банкоматы работали исправно, чтобы я был уверен, что деньги поступят без проблем.

НАЛАДЬТЕ В КОНЦЕ КОНЦОВ РАБОТУ БАНКОМАТОВ,ЧТОБЫ ЛЮДИ БЫЛИ УВЕРЕННЫ ,ЧТО ДЕНЬГИ КОГДА ЛОЖИШЬ НА КАРТУ ПОСТУПАЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ!!!!

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я пользуюсь банкоматом, я хочу, чтобы он выдавал запрошенную сумму, чтобы я мог получить свои деньги без проблем.

Может вообще выдать меньше чем было запрошено

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я вношу деньги через банкомат, я хочу чтобы они зачислялись вовремя, чтобы мне не приходилось писать заявления и ждать рассмотрения.

загружаешь день банкомат, но они не приходят, приходится писать заявление, написал заявление 9 числа (сегодня 13-е) сказали до 24 числа рассмотрят!?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор

Когда нахожусь за границей и мне нужны наличные, я хочу чтобы снятие в банкоматах партнёрских банков работало, чтобы не остаться без денег.

поехал в Армению с картой ВТБ, предварительно почитал на сайте что есть возможность снимать деньги в банкоматах ВТБ Армения. По итогу когда понадобились деньги я этого сделать не смог, каждый банкомат выдовал ошибку по техническим причинам

исходный отзыв →

Альфа 2025-06-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда пользуюсь банкоматами, я хочу современные устройства, чтобы операции проходили быстро и безопасно.

Стрёмные банкоматы допотопного образца два.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда вношу деньги через банкомат, я хочу, чтобы он работал без сбоев, чтобы деньги были зачислены корректно.

Внесла деньги, банкомат заглючил.

исходный отзыв →

Альфа 2025-06-08 боль ★★★★★ cos 0.74 классификатор

Когда открываю карту с банкоматами, хочу чтобы они подгружались сразу, чтобы не ждать и не испытывать неудобство.

Иногда банкоматы подгружаются не сразу, но это не мешает пользоваться

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я пользуюсь банкоматами, я хочу, чтобы они работали надёжно, чтобы я мог снимать и вносить деньги без сбоев.

Банкоматы вообще работают через раз

исходный отзыв →

Альфа 2025-06-03 боль ★★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда загружаю список банкоматов, я хочу, чтобы загрузка происходила быстро и без задержек, чтобы не тратить время на ожидание.

Иногда тупит при загрузке банкоматов

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-06-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда пополняю счет через банкомат, я хочу, чтобы деньги зачислялись и проблемы решались быстро, чтобы не ждать 12 дней.

Я т банк денег пополнил втв банкомат деньги забрали а Т банк не может решить проблему 12 дней жду уже там очень не грамотный люди рабает

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-30 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.81 классификатор

Когда мне нужно воспользоваться банкоматом рядом, я хочу, чтобы он работал, чтобы не приходилось ехать далеко.

не работает давно приходиться ехать 4 остановки до ближайшего очень неудобно

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда пополняю счет через банкомат, я хочу, чтобы деньги приходили сразу, чтобы не переживать о пропаже средств.

второй раз за месяц не приходят деньги после пополнения в банкомате

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-05 боль эмоция 2 ★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда пользуюсь банкоматом возле работы, я хочу чтобы он работал без сбоев, чтобы не искать другой банкомат.

последнее время ваш новый банкомат часто не работает, номер банкомата 378869 на Никитина 112

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда мне присылают деньги и я хочу их снять, я хочу, чтобы карта читалась банкоматом, чтобы я мог получить свои средства.

Послали мне деньги,снять не могу,карту банкомат не читает.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-04-26 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.85 классификатор

Когда я вношу деньги через банкомат, я хочу чтобы они зачислялись на счет, чтобы я не терял свои средства.

третий раз банкомат ест деньги и ни выдаёт деньги на счёт, ни чека, ни фига

исходный отзыв →

Альфа 2025-04-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда мне нужно снять деньги, я хочу, чтобы банкоматы работали, чтобы я мог получить свои средства.

Банкоматы не работают. Деньги не снять

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-04-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор

Когда снимаю валюту в банкомате, я хочу, чтобы банкомат выдавал нормальные купюры и принимал их обратно, чтобы не терять деньги.

В банкоматах этого банка не вздумайте снимать валюту, выдаст старье и сам же откажется её принимать обратно.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор

Когда нахожусь в банкомате Сбера, я хочу снять деньги, чтобы получить доступ к наличным.

Хреново в банкомате Сбера невозможно снять деньги!!!!

исходный отзыв →

Альфа 2025-04-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор

Когда мне нужно снять деньги или оплатить счета, я хочу, чтобы приложение и банкоматы работали без сбоев, чтобы я мог совершать операции.

Почему невозможно снять средства и оплатить счета

исходный отзыв →

Альфа 2025-04-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я вношу деньги через банкомат, я хочу, чтобы они зачислялись на счет, чтобы я мог ими пользоваться.

банкомат принял деньги, но незачислил их.

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-04 боль эмоция 3 ★★ cos 0.71 классификатор

Когда я использую карту Мир, я хочу, чтобы приложение работало с ней, чтобы я мог пользоваться банкоматами.

У меня только карта Мир, и больше нет. Если раньше работало приложение, а сейчас нет то это ваши косяки по программе. Зачем мне такое приложение что не работает на банкоматах.

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я кладу деньги через банкомат, я хочу чтобы они сразу приходили на карту, чтобы мне не приходилось ждать и писать жалобы.

положила деньги через банкомат Сбера на карту сбер и деньги не пришли, мне две недели писали разные отписки, и только когда я написала жалобу в соответсвующие органы, деньги вернули

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-18 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.84 классификатор

Когда я пользуюсь банкоматом, я хочу чтобы он был современным и удобным, чтобы операции проходили легко.

Банкоматы старый ,не удобно пользоваться.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-03-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда мне нужно снять зарплату, я хочу, чтобы банкоматы работали и были доступны, чтобы мне не приходилось искать рабочий банкомат по всему городу.

Банкоматы и терминалы месяцами стоят без обслуживания, по всему городу бегаешь в поисках рабочего банкомата, чтобы снять зарплату.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда пополняю счет через банкомат, я хочу, чтобы деньги приходили быстро, чтобы не ждать их часами.

после пополнения через банкомат деньги приходят часами

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я пытаюсь выполнить операцию в банкомате, я хочу, чтобы сервис был доступен и операция выполнялась, а не выдавал ошибки и не блокировал ввод пин-кода, чтобы я мог завершить начатое.

Сервис недоступен, операция не может быть выполнена, повторите попытку позже. В итоге, сообщение поменялось на другое, что превышен лимит ввода пинкода, позвоните в банк.

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-05 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу снять деньги с банкомата, я хочу, чтобы операция проходила успешно, чтобы получить наличные.

Все хотел денег снят с банкомата но не получилас

исходный отзыв →

ВТБ 2025-02-26 боль ★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда пополняю счет через банкомат, я хочу, чтобы средства зачислялись мгновенно, чтобы не ждать.

При пополнении счета, через банкомат, средство проходят с задержкой

исходный отзыв →

ВТБ 2025-02-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда вношу деньги через банкомат, я хочу, чтобы они сразу зачислялись на счет, чтобы я мог ими пользоваться без задержек.

Положил, деньги в банкомат, а деньги не пришли. Сказали ждите неделю.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-02-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я попадаю в нестандартную ситуацию, я хочу чтобы банкомат и поддержка работали, чтобы я мог снять наличные и решить проблему.

Он снёс все. Банкомат карту даже не воспринимает, личного кабинета нет, поддержка ничего не может сделать.

исходный отзыв →