Отзыв 2366434803
Ник, 2025-06-23 · 👍 7 👎 3
Худшее из приложений. Как банкомат так и приложение обновляет сумму очень медленно и не понятно вообще по какому алгоритму. На карте написано 30 000 снимаю пишет недостаточно средств. Спустя сутки показывает что там реально не хватает. Просто сумма потраченная за проезд списалась но необновилась. Ужасное приложение. РСХБ и то намного шустрее
Ответ разработчика 2025-06-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Как банкомат так и приложение обновляет сумму очень медленно и не понятно вообще по какому алгоритму. На карте написано 30 000 снимаю пишет недостаточно средств. Спустя сутки показывает что там реально не хватает. Просто сумма потраченная за проезд списалась но необновилась.» | Когда снимаю деньги в банкомате, я хочу, чтобы баланс на карте обновлялся мгновенно, чтобы не получать отказ из-за недостатка средств. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1