ПСБ · ★1
Отзыв 2366099373
Роман, 2025-06-16 · 👍 2 👎 0
Это какой-то кошмар!Мы в ДНР просто мучаемся с этим ПСБ!Постоянно какие-то проблемы с приложением: то нет доступа к средствам,то невозможно сделать перевод.Банкоматы работают по настроению:может выдать деньги,а может и не выдать.Может вообще выдать меньше чем было запрошено и краёв не найти.СМС оповещения, за кторые исправно снимают деньги, мне уже неделю не приходят.Ужас,просто ужас!!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «то нет доступа к средствам,то невозможно сделать перевод» | Когда я хочу получить доступ к своим средствам, я хочу, чтобы приложение работало без проблем, чтобы я мог свободно распоряжаться деньгами. | боль | 3 | 1.00 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.83 |
| 1 | «Может вообще выдать меньше чем было запрошено» | Когда я пользуюсь банкоматом, я хочу, чтобы он выдавал запрошенную сумму, чтобы я мог получить свои деньги без проблем. | боль | 3 | 1.00 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.87 |
| 2 | «СМС оповещения, за кторые исправно снимают деньги, мне уже неделю не приходят.» | Когда я плачу за СМС-оповещения, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я был в курсе операций. | боль | 3 | 1.00 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1