ВТБ · ★1
Отзыв 2368059244
Марат, 2025-07-29 · 👍 2 👎 0
Банк который больше месяца не может разобраться с проблемой начисления, закинул на карту деньги, банкомат деньги забрал, а на счёт не пришли. Уже больше месяца моё обращение висит, жалоба на банк висит. Им пофиг
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «закинул на карту деньги, банкомат деньги забрал, а на счёт не пришли.» | Когда я вношу деньги через банкомат, я хочу, чтобы они зачислялись на счет, чтобы я мог ими пользоваться. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.85 |
| 1 | «Уже больше месяца моё обращение висит, жалоба на банк висит.» | Когда у меня возникает проблема с начислением, я хочу, чтобы банк решал её быстро, чтобы мне не приходилось ждать больше месяца. | боль | 3 | 0.95 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1