ВТБ · ★1
Отзыв 2362145294
Артём, 2025-03-10 · 👍 4 👎 0
после пополнения через банкомат деньги приходят часами
Ответ разработчика 2025-03-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после пополнения через банкомат деньги приходят часами» | Когда пополняю счет через банкомат, я хочу, чтобы деньги приходили быстро, чтобы не ждать их часами. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1