Т-Банк · ★1
Отзыв 2360978690
Станислав, 2025-02-06 · 👍 15 👎 2
Сегодня заблокировали личный кабинет. Попал в реестр контролируемых лиц, по ошибке, которую скоро поправят. По этому же закону могу снять наличные в размере 30к рублей. Но не в этом банке. Он снёс все. Банкомат карту даже не воспринимает, личного кабинета нет, поддержка ничего не может сделать. Не вздумайте даже начинать им пользоваться, в любой не стандартной ситуации окажетесь без всего.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сегодня заблокировали личный кабинет. Попал в реестр контролируемых лиц, по ошибке, которую скоро поправят.» | Когда мой личный кабинет заблокирован по ошибке, я хочу чтобы банк быстро исправил ситуацию и восстановил доступ, чтобы я мог пользоваться своими деньгами. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.79 |
| 1 | «Он снёс все. Банкомат карту даже не воспринимает, личного кабинета нет, поддержка ничего не может сделать.» | Когда я попадаю в нестандартную ситуацию, я хочу чтобы банкомат и поддержка работали, чтобы я мог снять наличные и решить проблему. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1