потребность [30]

Прозрачное отображение комиссий при переводах

Пользователи хотят видеть точную сумму комиссии до подтверждения операции, чтобы избежать неожиданных списаний.

0

сигналов

30

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают одну потребность — заранее видеть комиссию при переводах и платежах.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 734

Сбер 2026-06-12 вопрос ★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда я оплачиваю квартплату онлайн, я хочу понимать, почему берется процент, чтобы не было неожиданных комиссий.

Почему в сервисе Квартплата онлайн берется процент за оплату?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я снимаю наличные в банкомате другого банка, я хочу видеть точную информацию о комиссии до операции, чтобы не получать неожиданных списаний.

Посмотрел по картам, нашел банкомат другого банка, захожу, вижу комиссию 0 рублей у этого банкомата, карту я вставил. Забираю 500 рублей, веселый, захожу в приложение вижу 300 рублей комиссия за снятие 500 рублей.

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-10 боль эмоция 2 ★★ cos 0.79 классификатор

Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы комиссия была разумной, чтобы не переплачивать.

Перевел 95р.,а комиссия 50р. Итого 145р. Это чё такое?

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда оплачиваю коммунальные услуги, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы не переплачивать.

За комиссию за коммунальные услуги

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я делаю перевод, я хочу видеть все комиссии заранее и иметь возможность выбрать способ перевода без скрытых платежей, чтобы не терять деньги.

UX/UI злонамеренно скрывает комиссии и по-умолчанию вместо СБП переводит по номеру телефона через банковскую систему с 1,5% комиссии

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я совершаю операции со своими деньгами, я хочу не платить комиссии, чтобы не терять свои средства.

Комиссии буквально за все! Любая операция со своими деньгами должна быть мной оплачена?!?!?)

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным и без комиссий, чтобы не было дополнительных поборов.

Самый не удобный. Везде комиссии и поборы.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-06 боль эмоция 2 ★★ cos 0.70 классификатор

Когда перевожу деньги на мобильную связь, я хочу чтобы не взималась комиссия 1%, чтобы не платить лишнее.

С какой это радости вы мне стали делать за переводы денег на мобильную связь,1%?

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-06 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я совершаю операции в приложении, я хочу чтобы комиссия была меньше или отсутствовала, как в других банках, чтобы не переплачивать.

Много комиссии постоянно берете, если в других банках нет комиссии, у вас она обязательно есть, можно, пожалуйста, поменьше комиссию брать.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я оплачиваю ЖКХ, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы я не переплачивал.

Единственный банк, где за ЖКХ комиссии

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда оплачиваю связь, я хочу заранее знать о комиссии, чтобы не было неожиданных списаний.

Берут комиссию за отплату связи, без предупреждения.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда оплачиваю связь или интернет через приложение, я хочу знать о всех комиссиях заранее, чтобы не было скрытых платежей.

Оплатить связь или интернет тоже со скрытой комиссией получается , в чеке сбербанка комиссии нет ,а у оператора связи есть с этим банком комиссии. Предупреждения о том что комиссия может взыматься вашим оператором нет

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда оплачиваю интернет на телефоне, я хочу чтобы не было скрытых комиссий, чтобы платеж был прозрачным.

Пополнение интернета на телефоне когда перестают работать белые списки и то со скрытой комиссией.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-02 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда перевожу Спасибо другому человеку, я хочу чтобы не брали комиссию, чтобы перевод был выгодным.

перекинул Спасибо другому человеку, берут с этого комиссию.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда перевожу деньги по номеру, я хочу, чтобы комиссия была разумной, чтобы не переплачивать.

С сберпраймом - 190р комиссия с перевода 12600р по номеру, грабеж

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-02 боль эмоция 3 ★★ cos 0.66 классификатор

Когда перевожу деньги по СБП через сайт, я хочу чтобы не начислялись комиссии, чтобы перевод был бесплатным.

Комиссии насчитывают даже при переводе по СБП, если делаешь это через сайт.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.72 классификатор

Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы не было ошибок, чтобы не терять комиссию.

Легко ошибиться при пополнении, переводе даже между своими счетами, а комиссию уже не вернуть.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 3 ★★ cos 0.62 классификатор

Когда я пополняю кредитную карту с мастерсчета, я хочу, чтобы источник и приемник были указаны правильно, чтобы я не платил лишнюю комиссию.

При пополнении кредитной карты с мастерсчета по умолчанию ставит источником кредитную карту, приёмником - мастерчсчет

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль эмоция 2 ★★ cos 0.70 классификатор

Когда оформляю кредит, я хочу видеть все платежи заранее, чтобы сумма кредита не была завышена скрытыми платежами.

Много скрытых платежей, сумма кредита завышена из за этих платежей!

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-27 боль ★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда я рассматриваю тарифы, я хочу видеть подробности до переключения, чтобы принять информированное решение.

Подробности тарифа, только после переключения тарифа.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я перевожу небольшую сумму (20 рублей), я хочу, чтобы комиссия была соразмерна сумме перевода, чтобы не терять значительные деньги.

когда при переводе 20 рублей с меня комиссией списали 600 рублей

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу, чтобы комиссия была адекватной и не превышала сумму перевода, чтобы не терять деньги.

Большая камисия за перевод ,перевёл 360 рублей, камисия 660 рублей

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я перевожу деньги в Т-банк или Альфа-банк, я хочу, чтобы по умолчанию предлагался перевод по СБП без комиссии, чтобы мне не приходилось выполнять лишние шаги.

Уже наверное как полгода, а то и год при переводе на Т банк и Альфа банк по умолчанию предлагает перевести с комиссией. В другие банки по сбп , а в эти с комиссией. Чтобы перевести без комиссии нужно жать "другой банк" потом выбирать "сбп" и потом нужный банк, после чего будет перевод без комиссии.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я совершаю переводы или пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было комиссий, чтобы я мог свободно распоряжаться своими деньгами.

Комиссия за переводы, комиссия за то что пользуюсь отсутствует, за это 1 звезда.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-18 боль эмоция 2 ★★ cos 0.66 классификатор

Когда перевожу деньги со счета ИП, я хочу, чтобы не списывалась комиссия 2000, чтобы перевод был без дополнительных затрат.

нажимаешь перевести со своего счета ИП и они заряжают комиссию 2000

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я оплачиваю мобильную связь, я хочу, чтобы комиссия была низкой, чтобы не переплачивать.

комиссия среди всех банков за мобильную связь оплата

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы не было комиссий на каждом шагу, чтобы не переплачивать.

Само приложение норм, а вот сам банк на каждом шагу комиссия!!!

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-13 боль ★ cos 0.61 классификатор

Когда оплачиваю электроэнергию через приложение, я хочу чтобы не взималась комиссия, чтобы не переплачивать

Комиссия за электроэнергию

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я оплачиваю или перевожу деньги, я хочу, чтобы комиссия была низкой или отсутствовала, чтобы не переплачивать.

Я уже молчу про конские комисси за оплаты и переводы.

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-12 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда перевожу деньги на карту Ozon, я хочу чтобы комиссия была ниже, чтобы не терять деньги.

Камисию большую на озон карту берёте

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я совершаю операцию, я хочу чтобы комиссия была разумной, чтобы не терять значительную часть суммы.

Комиссия с 1000 649 рублей это пипец

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда совершаю переводы или оплачиваю ЖКХ, я хочу не платить комиссии, чтобы не переплачивать за базовые операции.

Комиссия за перевод денег, комиссия за оплату ЖКХ, СберПрайм это коже комиссия за использование без комиссии.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда перевожу деньги по СБП, я хочу, чтобы по умолчанию предлагался вариант без комиссии, чтобы не терять деньги из-за невнимательности.

При возможности перевести деньги по СБП без комиссии, по умолчанию эти сурки предлагают сделать это с комиссией. Чуть задумался и вуаля - минус бабки.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-06 фича эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда совершаю операции, я хочу, чтобы не было комиссии, как в других банках, чтобы не переплачивать.

Жадность превыше всего, неужели нельзя без комиссии как во всех банках

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда перевожу зарплату в другой банк, я хочу чтобы комиссия была адекватной сумме перевода, чтобы не терять деньги на мелких переводах.

Сняли комиссию 50р за перевод 11р.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-06 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда я перевожу деньги, я хочу делать это без комиссии, как раньше, чтобы не нести дополнительные расходы.

Раньше можно было перевести деньги без комиссии теперь только с комиссией 😭

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда совершаю платеж, я хочу чтобы комиссия не взималась, чтобы не переплачивать.

Комиссия за платеж составила 95 рублей. Когда вы собираетесь вернуть все комиссии по вем счетам?

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я делаю переводы, я хочу, чтобы комиссии были разумными и заранее известными, чтобы не переплачивать и не сталкиваться с сюрпризами.

Обдирают как липу с процентами за любые переводы, будь-то хоть СПБ, хоть с карты на карту Альфа-Банка межбанковские переводы, им лишь бы %содрать и комиссия за честную видно уже после оплаты или перевода.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я оплачиваю мобильную сеть, я хочу, чтобы комиссия не списывалась с получателя, чтобы не создавать неудобств.

При оплате мобильной сети снимают комиссию с того, кому оплачиваешь.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-02 фича ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я перевожу деньги по номеру телефона, я хочу, чтобы по умолчанию предлагался перевод по СБП, чтобы избежать комиссии.

при переводе другим людям по номеру телефона по умолчанию предлагается не СБП, а обычный межбанковский перевод – с комиссией.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я перевожу деньги по СБП, я хочу, чтобы комиссия не взималась, если лимит не превышен, чтобы я мог переводить без дополнительных затрат.

Мне предложили это сделать с комиссией, хотя лимит не был превышен

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я оплачиваю через СБП, я хочу чтобы не было комиссии, чтобы не переплачивать.

ПОЯВИЛАСЬ КОМИССИЯ ПО ОПЛАТЕ СБП

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я совершаю переводы, я хочу понимать, когда и за что списываются проценты, чтобы избежать неожиданных списаний.

Какие еще сняли проценты за переводы . Когда проценты снимались сразу за каждый перевод. Ничего не понятно.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда переношу покупки с дебетовой карты на кредитную, я хочу знать о комиссии заранее, чтобы избежать неожиданных списаний.

за перенос покупок сделанных по дебетовой карте на кредитную взымается комисия примерно 400 р с 10000. Но узнаете вы о бессмысленности своих действий, по совершению операции.

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-30 вопрос ★ cos 0.72 классификатор

Когда я перевожу деньги с карты Сбера на карту Сбера, я хочу понимать, почему взимается комиссия, чтобы избежать неожиданных списаний.

Сбер на сбер за что взяли комиссию?

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-30 фича ★★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда я оплачиваю услуги ЖКХ, я хочу, чтобы это было без комиссии, как переводы в другие банки, чтобы экономить.

Еще бы оплата услуг ЖКХ была без комиссии.

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.83 классификатор

Когда перевожу деньги на свой счет в другой банк, я хочу, чтобы не списывались комиссии без предупреждения, чтобы не было неожиданных расходов.

Перевела на свой счёт в другой банк и уже списали 30 рублей

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-29 вопрос ★ cos 0.79 классификатор

Когда я совершаю перевод, я хочу понимать, из чего складываются проценты за перевод, чтобы не было неожиданных комиссий.

Откуда такие проценты за перевод

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-04-27 вопрос ★★ cos 0.70 классификатор

Когда вижу галочку 'Перевод всей суммы' во вкладке перевода, я хочу понять её назначение, чтобы не попасть на комиссию.

зачем во вкладке перевод сделали галочку (хорошо не активированную) "Перевод всей суммы"

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я совершаю операции в приложении, я хочу, чтобы все комиссии были явными и понятными, чтобы не было скрытых списаний.

Превратились в поберушек со своими скрытыми коммисиями

исходный отзыв →