Отзыв 2408756323
Константин, 2026-06-05 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-18
Отвратительный банк и приложение. Постоянно какие-то проблемы, меняют фон и настройки без моего разрешения и ведома. Берут комиссию за отплату связи, без предупреждения. А по сбп не насчитывают баллы. Я приложением пользуюсь, а оно само закрывается. российское позорище.
Ответ разработчика 2026-08-03
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, возникает ли какая-то ошибка? Такая ситуация может происходить из-за плохого интернет-соединения, не обновлённого приложения или переполненности оперативной памяти. Рекомендуем повторить вход, используя другое интернет-соединение. Например, если был Wi-Fi, то поменять на мобильный интернет или наоборот. Или использовать другую SIM-карту для мобильного интернета. Также перезагрузите телефон или закройте приложения, которые работают в фоновом режиме
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно какие-то проблемы, меняют фон и настройки без моего разрешения и ведома.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не меняло фон и настройки без моего разрешения, чтобы интерфейс оставался стабильным и предсказуемым. | боль | 3 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.78 |
| 1 | «Берут комиссию за отплату связи, без предупреждения.» | Когда оплачиваю связь, я хочу заранее знать о комиссии, чтобы не было неожиданных списаний. | боль | 2 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах при выделении темы | 0.87 |
| 2 | «А по сбп не насчитывают баллы.» | Когда перевожу по СБП, я хочу получать баллы, чтобы переводы были выгодными. | боль | 2 | 0.90 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.70 |
| 3 | «Я приложением пользуюсь, а оно само закрывается.» | Когда использую приложение, я хочу, чтобы оно не закрывалось само, чтобы работа была непрерывной. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1