Сбер · ★5
Отзыв 2408388481
Кирилл, 2026-06-02 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-06-02
Всё устраивает в приложении, но бесит жадность банка, забыл выбрать категории, всё, Спасибо не начислили, перекинул Спасибо другому человеку, берут с этого комиссию. Можно было бы улучшить эти моменты
Ответ разработчика 2026-07-10
Кирилл, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку ♥ Действительно, чтобы бонусы начислялись, выбранная категория должна быть подключена. Что касается бонусов, то их можно потратить по курсу 1 к 1 у наших партнёров. Список партнёров есть в приложении, чтобы найти его, в строку поиска введите «Партнёры и акции СберСпасибо».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «забыл выбрать категории, всё, Спасибо не начислили» | Когда забываю выбрать категории, я хочу чтобы кэшбек все равно начислялся, чтобы не терять бонусы. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.83 |
| 1 | «перекинул Спасибо другому человеку, берут с этого комиссию.» | Когда перевожу Спасибо другому человеку, я хочу чтобы не брали комиссию, чтобы перевод был выгодным. | боль | 2 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1