Альфа · ★1
Отзыв 2403968613
Александр, 2026-05-03 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-05-08
Обдирают как липу с процентами за любые переводы, будь-то хоть СПБ, хоть с карты на карту Альфа-Банка межбанковские переводы, им лишь бы %содрать и комиссия за честную видно уже после оплаты или перевода. Компенсировать отказываются, уведомления о изменении комиссий итд никогда не приходило, от куда я должен знать об этом ? С Альфа-Банка на Альфа-Банк тоже комиссию берут от 230р за перевод чуть больше тысячи 🤦🏻♂️ Приложение запутанное, весь мусор и спам в одном месте Альфа-Банка
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обдирают как липу с процентами за любые переводы, будь-то хоть СПБ, хоть с карты на карту Альфа-Банка межбанковские переводы, им лишь бы %содрать и комиссия за честную видно уже после оплаты или перевода.» | Когда я делаю переводы, я хочу, чтобы комиссии были разумными и заранее известными, чтобы не переплачивать и не сталкиваться с сюрпризами. | боль | 3 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.86 |
| 1 | «уведомления о изменении комиссий итд никогда не приходило, от куда я должен знать об этом ?» | Когда банк меняет условия, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе и не попадать в неприятные ситуации. | боль | 2 | 0.90 | заблаговременное уведомление об изменении условий при выделении темы | 0.97 |
| 2 | «Приложение запутанное, весь мусор и спам в одном месте Альфа-Банка» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был понятным и не содержал мусора, чтобы быстро находить нужные функции. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1