Отзыв 2409562810
Дмитрий, 2026-06-11 · 👍 15 👎 3 · правился 2026-06-11
История о том как я решил снять 500 рублей с карты втб. Посмотрел по картам, нашел банкомат другого банка, захожу, вижу комисси 0 рублей у этого банкомата, карту я вставил. Забираю 500 рублей, веселый, захожу в приложение вижу 300 рублей комиссия за снятие 500 рублей. Конец истории. Втб видимо решил что он самый крутой банк, раз так обианывает без причины своих клиентов, тем более зарплатных, чтож перейду пожалуй к озон банку, там хотя бы бонусы есть вместо кэшбэка на автомобильные шины
Ответ разработчика 2026-06-12
Сожалеем, но отзыв не связан с работой приложения. Тем не менее отметим, что банкомат стороннего банка не обладает информацией о тарифах по вашей карте ВТБ. Банкомат стороннего банка может показать только его комиссию за выполнение той или иной операции. С тарифами Банка ВТБ вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: vtb.ru/tarify/chastnim-licam/
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Посмотрел по картам, нашел банкомат другого банка, захожу, вижу комиссию 0 рублей у этого банкомата, карту я вставил. Забираю 500 рублей, веселый, захожу в приложение вижу 300 рублей комиссия за снятие 500 рублей.» ≈ | Когда я снимаю наличные в банкомате другого банка, я хочу видеть точную информацию о комиссии до операции, чтобы не получать неожиданных списаний. | боль | 3 | 0.95 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1