потребность [130]

стабильная работа приложения для переводов и платежей

Пользователи хотят, чтобы мобильное приложение банка стабильно работало, позволяя совершать срочные переводы и платежи без сбоев и задержек.

0

сигналов

130

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

Объединённые дубли: стабильная работа приложения для платежей

2026-08-08 10:53	пометка «шумная»	уплотнилась: средний cos 0.805 — пометка снята
2026-08-08 09:06	пометка «шумная»	размер 2485 ≥ 1500 и средний cos 0.792 < 0.8 — генерик
2026-08-07 17:19	объединение дублей	Обе записи описывают один и тот же сценарий: приложение не работает, мешая совершить финансовую операцию (перевод или платеж), и один фикс стабильности решил бы обе проблемы.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 16:40	новая потребность	Все сигналы однородны и выражают одну потребность в надежной работе приложения для совершения переводов.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 3 535

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу воспользоваться приложением, я хочу, чтобы система была доступна, чтобы я мог выполнить свои операции.

Система временно недоступна, я так понимаю нет ничего более вечного, чем временного

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно работало без ошибок, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не работает приложение, выдаёт ошибку "система временно недоступна" уже второй день!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда приложение вылетает, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы не приходилось ждать и повторять попытки.

частые вылеты и просьбы подождать и зайти попозже

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.90 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не выкидывало меня, чтобы я мог стабильно выполнять операции.

Постоянно проблемы ,выкидывает из приложения

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы сервисы работали стабильно, чтобы банк не подводил в нужный момент.

Нестабильная работа сервисов, подставит в нужный момент, и не раз.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно работало, чтобы не зависеть от перезагрузки

Вообще сегодня не работает приложение не зависимо от перезагрузки.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно корректно определяло интернет-соединение, чтобы я мог пользоваться им без проблем.

Говно приложение, нормальный интернет не видит, ни по мобильному ни по Wi-Fi

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда нахожусь в Санкт-Петербурге, я хочу чтобы приложение открывалось, чтобы я мог им пользоваться.

Ваше приложение через СПб не открывается

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-03 боль эмоция 3 ★★ cos 0.83 классификатор

Когда хочу войти в приложение, я хочу чтобы соединение было стабильным, чтобы я мог пользоваться приложением без перебоев.

Уже 3 день зайти не могу, постоянно обрыв соединения, тех работы.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда пользуюсь приложением по вечерам, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им в любое время.

Не могу пользоваться приложением по вечерам, видимо программа не внесена в белый список, с другими бнаковскими приложениями всё в порядке, исправьте, иначе уйду к другим!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда хочу открыть приложение на любом устройстве, я хочу чтобы оно открывалось, чтобы пользоваться банком.

Не открывается приложение на разных устройствах.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда я использую приложение, я хочу, чтобы оно работало быстро и стабильно, чтобы я мог эффективно пользоваться услугами.

Постоянно тормозит, работает очень медленно, либо вообще не работает

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль ★★★ cos 0.83 классификатор

Когда загружаю приложение, я хочу чтобы оно не слетало, чтобы стабильно пользоваться им.

Последнее время при загрузке постоянно слетает

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не вылетало с аккаунта и не глючило, чтобы стабильно работать.

Постоянные вылеты с аккаунта , долго грузит глючит

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда мне нужно снять деньги со счета, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог получить доступ к своим средствам.

Невозможно снять деньги со счета, так как приложение не работало в июне несколько дней.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-02 фича эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда приложение не работает, я хочу, чтобы его удалили, чтобы не мучиться с ним.

Удалите его вообще тогда. Не мучайте жопу, раз не умеете срать

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда мне нужно перевести деньги, я хочу, чтобы мобильная версия работала, чтобы я мог совершить перевод.

Почему не работает мобильная версия? Нужно деньги перевести, не могу.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-02 боль эмоция 3 ★★ cos 0.74 классификатор

Когда нахожусь вне Wi-Fi, я хочу чтобы приложение открывалось при мобильном интернете, чтобы я мог проверить баланс и перевести деньги.

Почему приложение сбербанк не открывается при мобильном интернете????

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-02 боль ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда нахожусь вне зоны Wi-Fi, я хочу иметь возможность войти в приложение через мобильный интернет, чтобы пользоваться банком в любом месте.

Невозможно войти без wifi

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда открываю приложение, я хочу, чтобы оно быстро загружалось и не тормозило, чтобы не тратить время на ожидание.

Приложение долго грузится, тормозит и лагает.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я пользуюсь мобильным интернетом МТС, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами в любом месте.

Приложение не работает от сети, сеть МТС приложения нет в белых списках.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-02 боль эмоция 2 ★★ cos 0.78 классификатор

Когда я использую мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами вне дома.

Не работает через мобильный интернет.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало независимо от оператора связи, чтобы я мог пользоваться им всегда.

Приложение перестало работать! Пишет нет сети! Ни на мтс ни Т2 не работает!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу, чтобы оно было доработанным и качественным, чтобы не сталкиваться с проблемами.

Самое недоработанное банковское приложение с которым я сталкиваюсь.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции.

Не работает от слова совсем! ВК работает,а для этого дна интернета нет,якобы.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-01 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не вылетало и не тормозило, чтобы я мог совершать операции без сбоев.

Постоянно вылетает особенно в нужный момент. Тормозит.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-01 вопрос ★ cos 0.77 классификатор

Когда я нахожусь без интернета, я хочу чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции в любых условиях.

Почему без интернета не работает?

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.76 классификатор

Когда нахожусь в Уфе и пользуюсь мобильной сетью, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции.

В уфе от мобильной сети не работает

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.64 классификатор

Когда я хочу воспользоваться онлайн-банком, я хочу, чтобы он был доступен, чтобы не зависеть от времени.

Очень часто ваш банк не доступен онлайн, хотя другие банки доступны в это время

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я захожу в мобильный банк, я хочу, чтобы он работал быстро, чтобы не ждать и не испытывать раздражение.

И виснет и виснет

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда приложение и сайт не работают, я хочу, чтобы они были доступны, чтобы я мог зайти с мобильного и пользоваться услугами.

1 августа просто полностью не работает приложение. На сайт не зайти он не работает, приложение не работает.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-31 боль эмоция 3 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда я пользуюсь приложением через мобильный интернет, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции в любом месте.

Не работает через мобильный интернет!!! Бесполезное приложение......ах да, другие приложения, в том числе и банковские, работают без проблем!!!!

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я использую приложение, я хочу, чтобы оно не блокировалось, чтобы я мог пользоваться им без ограничений.

с блокировками он стал бесполезным

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★★ cos 0.77 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без сбоев.

Приложение работает через раз, чат с поддержкой также.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-31 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не лагало и не зависало, чтобы я мог быстро совершать операции.

стало лагать приложение , зависать, тормозить

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я провожу платежи через приложение для бизнеса, я хочу, чтобы они проходили с первого раза, чтобы мне не приходилось повторять операции.

Приложение бизнес плохо работает.С 5 раза можно провести платежи. С телефона постоянно неработает.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я запускаю приложение на Android, я хочу, чтобы оно работало без ошибок, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

На одном андроиде просто не запускается, пишет "нет интернета", хотя все другие банковские приложения работают.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я оплачиваю через приложение, я хочу, чтобы экран не становился черным, чтобы я мог завершить оплату.

Решил с другого смартфона заправиться через "город", так там на этапе выбора колонки появляется чёрный экран, и на этом всё.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда использую ВПН, я хочу чтобы приложение работало нормально, а без ВПН вообще работало, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.

При ВПН работает плохо. Без ВПН не работает вообще

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-31 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда у меня ограниченный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, как у других банков, чтобы пользоваться сервисом.

Почему опять не работает при ограниченном интернете? Почему приложения других банков работают, а сбер чем-то хуже?

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор

Когда приложение слетает, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им без проблем.

Приложение стало слетать. Попробовала удалить и загрузить снова. Проблема так и осталась.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор

Когда приложение не работает несколько дней, я хочу, чтобы оно заработало, чтобы я мог пользоваться им без проблем.

Второй день не работает приложение. Устанавливала сертификаты, но ничего не изменилось.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы оно не вылетало, чтобы можно было стабильно пользоваться.

спустя несколько секунд после входа,вылет и так постоянно,причем на двух разных устройствах

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.88 при выделении темы

Когда я совершаю платежи или перевожу деньги, я хочу, чтобы приложение работало стабильно и не вылетало, чтобы я мог завершить операции без проблем.

Приложение постоянно виснет и вылетает. Не возможно сделать платёж и перевести деньги.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор

Когда запускаю приложение, я хочу, чтобы оно не вылетало, чтобы я мог пользоваться им без проблем.

Постоянно вылетает приложение, поддержка разводит руками. Только начинается загрузка и снова вылет, раза с 25го работает, потом снова то же самое.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 классификатор

Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог выполнять свои операции.

Не работает уже второй день

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно, чтобы не сталкиваться с перебоями

Приложение периодически не работает

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-30 боль эмоция 3 ★★ cos 0.86 классификатор

Когда я пользуюсь банком и приложением, я хочу, чтобы они работали стабильно и без ограничений, чтобы я мог совершать операции без помех и не искать альтернативы.

Отвратительный банк, постоянно подводит в связи с ограничениями. То работает, то не работает, перевожу теперь сразу поступления в другой банк и произвожу оплату без помех.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы вход был быстрым и надёжным, чат поддержки работал, а операции выполнялись без прерываний, чтобы я мог пользоваться сервисом без проблем.

В приложение заходишь с третьего раза, чат временно недоступен - уже неделю), что бы выполнить какую нибудь операцию вылезает что операция прервана.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно было доступно всегда, чтобы я мог совершать операции в любой момент.

Часто нет доступа к приложению

исходный отзыв →