Отзыв 2415507962
Костя, 2026-08-04 · 👍 10 👎 1
Из прочитанных отзывов понял одно, если стоят все звёзды то пишут какую-то хрень По приложению много недостатков в основе которых невозможность зайти в само приложение, частые вылеты и просьбы подождать и зайти попозже приложение работает на честном слове не понимаю для чего покупать себе отзывы если от этого ничего не поменяется в обслуживании
Ответ разработчика 2026-08-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «невозможность зайти в само приложение, частые вылеты и просьбы подождать и зайти попозже» | Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход был возможен без ошибок и вылетов, чтобы я мог пользоваться услугами банка. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.92 |
| 1 | «частые вылеты и просьбы подождать и зайти попозже» | Когда приложение вылетает, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы не приходилось ждать и повторять попытки. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1