ВТБ · ★1
Отзыв 2415477770
Екатерина, 2026-08-03 · 👍 8 👎 0
Постоянно тормозит, работает очень медленно, либо вообще не работает
Ответ разработчика 2026-08-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно тормозит, работает очень медленно, либо вообще не работает» | Когда я использую приложение, я хочу, чтобы оно работало быстро и стабильно, чтобы я мог эффективно пользоваться услугами. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1