потребность [115]
Надёжная доставка уведомлений о транзакциях
Клиенты ожидают своевременное и корректное получение СМС и push-уведомлений о всех операциях по счету, чтобы быть в курсе движения средств.
0
сигналов
115
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 15:54 | новая потребность | Все сигналы однородны и связаны с одной потребностью — гарантированное получение уведомлений о транзакциях без задержек и пропусков. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 828
ВТБ
2026-03-25
боль
★★★★
cos 0.86
при выделении темы
Когда я ожидаю уведомления, я хочу получать пуш-уведомления, чтобы быть в курсе событий.
Не приходят пуш уведомления.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-03-25
боль
★★
cos 0.80
классификатор
Когда я ожидаю push-уведомление, я хочу получать его сразу, чтобы информация была актуальной.
Пуш сообщения приходят через 20-30 минут
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-23
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
при выделении темы
Когда я жду СМС от банка, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я мог совершать операции.
На 900 не отправляются смс ?
исходный отзыв →
Альфа
2026-03-19
боль
★★★★★
cos 0.86
при выделении темы
Когда мне приходят уведомления, я хочу получать их вовремя, чтобы быть в курсе событий без задержек.
Все отлично только иногда запаздывают уведомления
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-18
боль
эмоция 3
★
cos 0.74
классификатор
Когда я совершаю платежи, я хочу получать подтверждения и уведомления, чтобы быть уверенной в их прохождении.
Не приходят подтверждения для платежей, не приходят уведомления.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда происходят операции по карте, я хочу получать смс-уведомления, чтобы быть в курсе списаний.
Перестали приходить смс уведомления.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-14
боль
эмоция 2
★
cos 0.68
классификатор
Когда получаю сообщения о штрафах, я хочу чтобы они приходили корректно, чтобы не было проблем с их отслеживанием.
Сообщения о штрафах авто вообще проблема
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-13
фича
★★★★
cos 0.88
при выделении темы
Когда происходит операция, я хочу получать уведомление, чтобы быть в курсе своих финансовых операций.
уведомление не приходят что об операции
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-12
боль
эмоция 2
★★
cos 0.68
классификатор
Когда я получаю пенсию и пользуюсь кнопочным телефоном, я хочу получать бесплатные СМС-уведомления, чтобы не терять доступ к информации о начислении пенсии.
Отменили бесплатные СМС, при получении пенсии. Оставьте хоть эту функцию для возрастных пенсионеров, у которых кнопочный телефон.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-11
боль
эмоция 3
★
cos 0.71
классификатор
Когда мне начисляют зарплату, я хочу получать бесплатные уведомления, чтобы знать о зачислении без дополнительной платы.
Платные push-уведомления это уже совсем днище. И самое интересное, что бесплатные SMS о зачислении зп тоже не приходят.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-08
фича
эмоция 2
★★★
cos 0.75
классификатор
Когда я выбираю способ оповещения, я хочу иметь возможность выбрать СМС, а не только пуш, чтобы получать уведомления удобным для меня способом.
Мне НЕ нужен пуш, мне НУЖЕН СМС,а вы в новой версии лишили клиента права выбора способа оповещения.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-06
боль
★★★★★
cos 0.85
при выделении темы
Когда ожидаю уведомления от приложения, я хочу, чтобы они доходили, чтобы быть в курсе событий.
пушки не доходят
исходный отзыв →
Альфа
2026-03-06
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.68
классификатор
Когда я оплачиваю онлайн, я хочу чтобы подтверждение приходило через пуш, а не смс, чтобы я мог оплачивать даже без мобильной связи.
За каждую оплату хочет смс подтверждение, хотя в настройках стоит получать пуш за онлайн покупки.
исходный отзыв →
Альфа
2026-03-05
боль
★
cos 0.73
классификатор
Когда приходит оповещение о крупных комиссиях, я хочу, чтобы оно было заметным, чтобы я не пропустил важную информацию.
Тихенькое тусклое оповещение о крупных комиссиях
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-03
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.74
при выделении темы
Когда я совершаю операции по карте, я хочу получать бесплатные уведомления, чтобы быть в курсе своих расходов без дополнительной платы.
почему нет нормального,некоммерческого уведомления об операциях!? Вроде такая нужная мелочь, а Вы за нее ПЛАТУ берете!)
исходный отзыв →
Альфа
2026-03-02
боль
эмоция 2
★★
cos 0.71
классификатор
Когда совершаю покупки в магазинах, маркетплейсах, аптеках, такси, я хочу получать уведомления о транзакциях, чтобы быть в курсе своих расходов.
Когда Вы уже сделаете нормальные уведомления, во всех магазинах, маркетплейсах, аптеках, такси и т.д. всё приходит, только Альфа не может.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-01
боль
★★★★
cos 0.89
при выделении темы
Когда ожидаю уведомления, я хочу чтобы они приходили, чтобы быть в курсе событий.
ток уведомления не прихрдят
исходный отзыв →
ВТБ
2026-03-01
боль
эмоция 3
★
cos 0.80
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы смс-уведомления не отключались, чтобы быть в курсе операций.
Постоянно отключаются смс-уведомления!
исходный отзыв →
ПСБ
2026-03-01
боль
★★★
cos 0.73
классификатор
Когда я оплачиваю интернет, я хочу, чтобы СМС приходили быстро, чтобы не ждать и не тратить время.
Когда пытаешься оплатит интернет, слишком дтлг приходят смс.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-26
боль
эмоция 3
★
cos 0.86
при выделении темы
Когда я ожидаю СМС-уведомления, я хочу чтобы они приходили, чтобы не пропускать важные события.
И теперь не могут сделать СМС-уведомления. Убеждают что надо на моем телефоне отключить уведомления, хотя причем тут мой телефон, если вы сами в приложении убрали функцию.Отключил уведомления как они попросили, так теперь вообще никакие уведомления не приходят!!!!!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-22
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.62
классификатор
Когда пользуюсь платными смс-услугами, я хочу получать отчетность о них, чтобы не приходилось открывать приложение и ругаться с ботом.
Снимаю 1 звезду за сбой в смс услугах (платно 99 руб.). Часто нет отчётности, приходится открывать приложение и ругаться с ботом.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-02-19
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.75
при выделении темы
Когда жду СМС от банка, я хочу, чтобы они приходили сразу, чтобы не ждать полчаса или не получать их вовсе.
смс от банка иногда ждешь полчаса или вообще не приходит
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-19
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.83
классификатор
Когда совершаю операции со вкладами, я хочу, чтобы пуш-уведомления работали, чтобы не ждать СМС.
Полноценно не работают пуш-уведомления (операции со вкладами только через смс).
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-02-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда происходит операция по карте, я хочу получать уведомление сразу, чтобы быть в курсе своих финансов, а не узнавать о ней только при открытии приложения.
Уведомление перестали приходить
Реклама приходит а вот если произошло какая нибудь операция то не приходит или когда открываю приложение только тогда получаю уведомления раньше такого не было
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-17
боль
эмоция 2
★★
cos 0.87
при выделении темы
Когда совершаю операции, я хочу получать уведомления о них, чтобы быть в курсе
Давно не получал !!! хотя некие операции производились .
исходный отзыв →
Сбер
2026-02-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.73
при выделении темы
Когда ожидаю СМС от банка, я хочу, чтобы они приходили вовремя, чтобы не испытывать недоверия.
СМС не приходят.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-16
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.75
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу получать Push-уведомления о всех операциях бесплатно, чтобы быть в курсе своих финансов без дополнительных затрат.
а сейчас даже Push -уведомления стали платными. За это сняла одну звезду.
исходный отзыв →
Альфа
2026-02-16
боль
★★★★★
cos 0.77
классификатор
Когда я жду уведомления от приложения, я хочу, чтобы они приходили без задержек и зависаний, чтобы я своевременно получал информацию.
Иногда могут зависнуть уведомления
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-02-16
боль
эмоция 2
★★
cos 0.73
классификатор
Когда происходят списания без моего ведома, я хочу получать уведомления о них, чтобы контролировать свои финансы и избегать неожиданных списаний.
списание идут и идут мне поддержка сказала чтоб не было списаний заморозить карту я вам могу скинуть и показать эти фото где списывают без моего ведома и сообщения не приходят
исходный отзыв →
Альфа
2026-02-16
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.76
классификатор
Когда мне приходят переводы из других банков, я хочу получать смс-оповещения, чтобы быть в курсе поступлений.
смс оповещение с других банков переводы не приходят!!!
исходный отзыв →
Озон
2026-02-16
боль
эмоция 2
★★
cos 0.78
классификатор
Когда мне зачисляют пенсию или приходит товар в пункт выдачи, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе событий.
сим о зачислении пенсии то приходят, то нет... смс о зачислении пенсии бесплатны и обязаны поступать, также как и пуш уведомления о поступлении товара в пункт выдачи, которых также нет
исходный отзыв →
Сбер
2026-02-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я настраиваю уведомления, я хочу, чтобы они работали стабильно и не слетали, чтобы я не пропускал важные оповещения.
привязанные к уведомлению номера слетают. Оповещения нету.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-15
боль
★★★★
cos 0.84
при выделении темы
Когда на карту поступают деньги, я хочу получать оповещение сразу, чтобы быть в курсе операций.
Не устраивает, то что в самом приложении оповещения приходят о поступлениях позже, а не сразу после пополнения карты.
исходный отзыв →
Озон
2026-02-13
боль
эмоция 3
★
cos 0.76
классификатор
Когда я плачу за премиум, я хочу получать пуш-уведомления, чтобы быть в курсе событий, а не сталкиваться с их отсутствием.
ПЛАЧУ 200 ЗА ПРЕМИУМ, А ПУШЕЙ НЕТ НИГДЕ
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-11
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
при выделении темы
Когда я совершаю операции, я хочу получать СМС-уведомления, чтобы быть в курсе своих транзакций.
не приходят СМС!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-11
боль
эмоция 2
★
cos 0.73
классификатор
Когда происходят списания по карте, я хочу получать смс-оповещения, чтобы быть в курсе своих расходов.
Нет смс оповещения за что списываться будут деньги на
исходный отзыв →
Сбер
2026-02-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда ожидаю уведомления о штрафах ГИБДД, я хочу, чтобы они приходили вовремя, чтобы не терять скидку на оплату.
Штрафы ГИБДД не приходят и скидка сгорает.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-02-10
боль
эмоция 3
★★
cos 0.69
классификатор
Когда происходит списание меньше 1000, я хочу получать смс-уведомление, чтобы знать о списании
почему не работает смс уведомление о списании меньше 1000 ?
исходный отзыв →
ПСБ
2026-02-08
фича
эмоция 2
★★
cos 0.82
классификатор
Когда происходят операции, я хочу получать SMS-уведомления, а не только push, чтобы быть уверенным в получении информации.
хочу получать только эсэмэски приходят одни Push уведомления
исходный отзыв →
Сбер
2026-02-06
боль
эмоция 3
★
cos 0.68
классификатор
Когда нахожусь в приграничных зонах без интернета, я хочу получать уведомления через СМС, чтобы не пропускать важные события и не платить за бесполезные уведомления в приложении.
В приграничных зонах нет интернета, уведомление через смс верните!!! Смысла платных уведомлений в приложении нет!!!!!
исходный отзыв →
Альфа
2026-02-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда я ожидаю СМС с кодом для входа, я хочу чтобы оно приходило, чтобы я мог завершить операцию.
Смс не приходит с кодом на телефон
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-02-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
при выделении темы
Когда жду СМС от банка, хочу чтобы они приходили, чтобы быть в курсе операций и не пропускать важные уведомления.
Не приходят смс от банка, приложение не работает должным образом
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-04
боль
★
cos 0.79
классификатор
Когда ожидаю СМС от банка, я хочу чтобы они приходили стабильно, чтобы не пропускать важные уведомления
Периодически не приходит смс
исходный отзыв →
Сбер
2026-02-02
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда я совершаю платежи, я хочу получать СМС-уведомления вовремя, чтобы быть в курсе операций.
СМС приходят с опозданием на сутки-двое.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-02-02
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда жду СМС-уведомления, я хочу, чтобы они приходили вовремя, а не с задержкой в 30 минут и более, чтобы быть в курсе операций.
смс приходят с запозданиями в 30 минут, а то и больше бывает
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.65
классификатор
Когда я совершаю покупку, я хочу, чтобы отчет приходил моментально, как в других банках, чтобы я сразу видел информацию о транзакции.
Отчет о покупке не приходит моментально, как в других банках. Очень не удобно.
исходный отзыв →
Озон
2026-01-28
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.78
классификатор
Когда другой пользователь счета совершает операции, я хочу получать уведомления о пополнениях/списаниях, чтобы не заходить в приложение для проверки баланса перед покупкой.
не приходят уведомления о пополнениях/списаниях другим пользователем счета, что крайне неудобно, поскольку перед покупкой приходится заходить в приложение и смотреть, сколько средств в наличии
исходный отзыв →
Сбер
2026-01-27
боль
эмоция 3
★★
cos 0.77
классификатор
Когда я отправляю или получаю платежи, я хочу чтобы они сразу отображались и приходили уведомления, чтобы не приходилось звонить и искать их.
Часть платежей не видна , люди отправили, но уведомления не приходят, приходится звонить , спрашивать искать платежи , и они потом через какой то промежуток или на следующий день появляются в старой истории.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
при выделении темы
Когда происходят операции по карте, я хочу получать своевременные оповещения, чтобы быть в курсе своих расходов.
где не приходят вовремя оповещения
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-25
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.64
классификатор
Когда я ожидаю СМС с кодом подтверждения, я хочу, чтобы они приходили стабильно, чтобы не приходилось переставлять сим-карту в другой телефон.
загвоздка в СМСках, не всегда могу получать с кодами подтверждения, приходится переставлять сим карту в другой телефон, не удобно!!!
исходный отзыв →