Озон · ★4

Отзыв 2381958441

Владимир, 2026-01-28 · 👍 0 👎 0

Долго ждали появление совместного счета для удобного ведения семейного бюджета - и доставку продуктов и товары на Озон оплачивать без перекидывания средств "с карты на карту". Обнаружились проблемы: 1) не приходят уведомления о пополнениях/списаниях другим пользователем счета, что крайне неудобно, поскольку перед покупкой приходится заходить в приложение и смотреть, сколько средств в наличии; 2) не сделать перевод по СПБ; 3) нет оплаты ЖКХ; 4) в истории не отображаются возвраты средств.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«не приходят уведомления о пополнениях/списаниях другим пользователем счета, что крайне неудобно, поскольку перед покупкой приходится заходить в приложение и смотреть, сколько средств в наличии»	Когда другой пользователь счета совершает операции, я хочу получать уведомления о пополнениях/списаниях, чтобы не заходить в приложение для проверки баланса перед покупкой.	боль	2	0.95	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор	0.78
1	«не сделать перевод по СПБ»	Когда хочу перевести деньги с совместного счета, я хочу иметь возможность перевода по СБП, чтобы не искать обходные пути.	фича	1	0.90	Переводы во все банки классификатор	0.75
2	«нет оплаты ЖКХ»	Когда хочу оплатить коммунальные услуги с совместного счета, я хочу иметь возможность оплаты ЖКХ, чтобы не использовать другие сервисы.	фича	1	0.90	Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор	0.78
3	«в истории не отображаются возвраты средств»	Когда происходит возврат средств на совместный счет, я хочу видеть его в истории операций, чтобы отслеживать все движения по счету.	боль	1	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.60

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1