ВТБ · ★4
Отзыв 2388721734
Кристина, 2026-02-15 · 👍 1 👎 0
Не устраивает, то что в самом приложении оповещения приходят о поступлениях позже, а не сразу после пополнения карты.
Ответ разработчика 2026-02-16
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность доставки оповещений значительно влияют качество сети и нагрузка на неё в момент совершения операции.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не устраивает, то что в самом приложении оповещения приходят о поступлениях позже, а не сразу после пополнения карты.» | Когда на карту поступают деньги, я хочу получать оповещение сразу, чтобы быть в курсе операций. | боль | 1 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1