Сбер · ★1
Отзыв 2399129843
Наталья, 2026-03-23 · 👍 10 👎 0
А что происходит, почему не открывается приложение? На 900 не отправляются смс ? Я так подозреваю они у вас платные. Так как я, два раза смогла посмотреть баланс, а потом уже всё... смс не уходят . Очень не приятненько, почему мы еще с вами даже не понимаю. Надо переходить на ВТБ там без проблем заходит. Наверное в белом списке!
Ответ разработчика 2026-03-23
Здравствуйте! Сейчас мы активно ведем работу по добавлению наших сервисов в «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам в любой момент. Отметим, что плата за сообщения на номер 900 взимается вашим оператором сотовой связи согласно его тарифам
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему не открывается приложение?» | Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог получить доступ к своим средствам. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.67 |
| 1 | «На 900 не отправляются смс ?» | Когда я жду СМС от банка, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1