ВТБ · ★1
Отзыв 2386499463
Андрей, 2026-02-04 · 👍 4 👎 0
Периодически не приходит смс
Ответ разработчика 2026-02-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может улучшить ситуацию. Также отметим, что на доставку СМС значительно влияют качество сотовой сети и нагрузка на неё в момент совершения операции.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Периодически не приходит смс» | Когда ожидаю СМС от банка, я хочу чтобы они приходили стабильно, чтобы не пропускать важные уведомления | боль | 1 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1