ВТБ · ★1
Отзыв 2383072907
Vadim, 2026-01-30 · 👍 1 👎 0
Не так. Отчет о покупке не приходит моментально, как в других банках. Очень не удобно.
Ответ разработчика 2026-01-30
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность доставки оповещений значительно влияют качество сети и нагрузка на неё в момент совершения операции.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отчет о покупке не приходит моментально, как в других банках. Очень не удобно.» | Когда я совершаю покупку, я хочу, чтобы отчет приходил моментально, как в других банках, чтобы я сразу видел информацию о транзакции. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1