потребность [113]

Защита от навязывания платных услуг

Пользователи хотят, чтобы платные услуги и подписки не подключались без их явного согласия, а также чтобы им не навязывали платные функции и не взимали плату за обслуживание.

0
сигналов
113
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

Объединённые дубли: Надежное отключение платных уведомленийБесплатные уведомления о транзакциях

2026-08-07 18:12 объединение дублей Кандидат 119 (бесплатные уведомления) — это конкретный случай навязывания платы за базовую функциональность, что закрывается тем же фиксом (отмена платы), что и жалобы на списания за уведомления в целевой записи. (проверка отклонила: 35, 60, 70, 94) deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 17:19 объединение дублей Кандидат 67 описывает тот же сценарий навязывания платных услуг (нежелательное подключение и списание), что и целевая запись, и один фикс (запрет на подключение без согласия) закрыл бы обе нужды. deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 15:54 новая потребность Все сигналы однородны и выражают одну потребность — контроль над платными услугами и защита от нежелательных списаний. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 1 054

Альфа 2026-08-07 боль эмоция 2 ★★ cos 0.89 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы платные услуги не подключались без моего согласия, чтобы не было неожиданных списаний.
Без моего разрешения была подключена услуга "уведомление об операциях" за 99р в месяц.
исходный отзыв →
Альфа 2026-08-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор
Когда я пользуюсь дебетовой картой, я хочу быть заранее предупреждён о платных услугах и не иметь несанкционированных списаний, чтобы не терять деньги.
В наглую списовали по 399₽ 4 месяца не поймёш за что без моего ведома грубо говоря воровали мои средства, 1596₽ своровали без некаких оповещаний
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-08-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор
Когда я оформляю кредитную карту, я хочу быть проинформирован о платных услугах и иметь возможность вернуть деньги, но услугу подключают скрыто и возврат невозможен.
сами подключают услугу "плата за программу страховой защиты", с возвратом денег её отключить можно только в течении 30 дней с момента подписания договора,вот только в течении этих 30 дней плату они эту не списывают,поэтому списание вы заметите позже и деньги вам никто не вернёт.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-08-07 боль эмоция 2 ★★ cos 0.70 классификатор
Когда мне приходят уведомления о движении средств, я хочу получать их бесплатно, чтобы знать о поступлениях на счёт без дополнительных расходов.
начали требовать деньги за уведомления от приложения! Даже не знаю, когда мне на счёт поступают деньги, потому что теперь за это надо платить.
исходный отзыв →
Сбер 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор
Когда происходят операции по счету, я хочу получать уведомления бесплатно, чтобы не платить дополнительные деньги за то, что должно быть бесплатным.
за уведомления об операциях, даже посредством оплаченного клиентом трафика интернет, сдирают по соточке в месяц
исходный отзыв →
Сбер 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор
Когда банк подключает услуги без моего ведома, я хочу, чтобы он не делал этого, чтобы я не платил за ненужное.
навязывает свои услуги, подключает то, чего не надо
исходный отзыв →
Альфа 2026-08-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу быть уверен, что не подключу что-то платное случайно, чтобы избежать нежелательных списаний
с опасностью "случайно" подключить что-то платное
исходный отзыв →
Альфа 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы платные услуги подключались только с моего согласия, чтобы не было неожиданных списаний.
Подключают платные услуги без ведома и одобрения клиента.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-08-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор
Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы уведомления были бесплатными, чтобы не платить за базовые функции.
Даже уведомления платные...
исходный отзыв →
Озон 2026-08-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.84 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мне не навязывали платные подписки, чтобы это не раздражало.
Задолбали везде пихать свои платные подписки.
исходный отзыв →
Альфа 2026-08-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор
Когда открываю карту для покупок, я хочу, чтобы банк не навязывал услуги и не списывал деньги без моего ведома, чтобы я мог контролировать свои финансы и не сталкиваться с неожиданными списаниями.
Открываешь карту для покупок, они туда без вашего ведома накидывают услуг и списывают деньги прям у кассы в магазине.
исходный отзыв →
Сбер 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор
Когда пользуюсь приложением, хочу чтобы не навязывали кредитные карты и подписки, чтобы не было лишних услуг.
Ещё навязывают кредитные карты ,всякие подписки
исходный отзыв →
Сбер 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы не было ежемесячного сбора 150 рублей, чтобы не снижать оценку
За ежемесячный сбор 150 рублей снижают до 1
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-08-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор
Когда банк подключает страховку без моего ведома, я хочу, чтобы никакие услуги не подключались без моего явного согласия, чтобы не было несанкционированных списаний.
подключают страховку без моего ведома! Списывают за нее с кредитки!
исходный отзыв →
Сбер 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда я не пользуюсь услугами Т банка, я хочу, чтобы мне не навязывали их, чтобы я не получал ненужные предложения.
Я не пользуюсь услугами Т банка и зачем это мне?
исходный отзыв →
ВТБ 2026-08-02 боль эмоция 3 ★★ cos 0.69 классификатор
Когда получаю push-сообщения, я хочу чтобы они были бесплатными, чтобы не платить за уведомления.
Платные пуш сообщения!!! Так бывает? Гении банкинка!! Чемпионы!!
исходный отзыв →
ВТБ 2026-08-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы подписки не подключались без моего ведома, чтобы я не терял деньги на нежелательных услугах.
Без нашего ведома подключили подписку. Платную.
исходный отзыв →
Альфа 2026-08-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы платные услуги не подключались случайно, чтобы не было неожиданных списаний.
Мне, при всей бесплатности карты в первый же день вкорячили альфазащитника за 199 руб в месяц, который я скорее всего случайно подключил в процессе отмахиваения от баннеров
исходный отзыв →
ВТБ 2026-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы уведомления были бесплатными, чтобы не платить 129₽ в месяц.
уведомления 129₽ в месяц! Дороже не видел.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы уведомления были бесплатными, как у лидеров, чтобы не платить.
Платные уведомления!!! У лидеров такого нет!!!
исходный отзыв →
ВТБ 2026-08-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.71 классификатор
Когда я пользуюсь приложением банка, я хочу получать уведомления бесплатно, чтобы не платить за базовые функции.
Даже уведомления сделали платными.
исходный отзыв →
Альфа 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор
Когда я хочу посмотреть баланс, я хочу чтобы это было бесплатно, чтобы не платить за базовую функцию
За просмотр баланса взяли 60 рублей, ужас.
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор
Когда я плачу за уведомления, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я был в курсе операций.
Зато как списывать деньги за уведомления, которые не всегда приходят это они первые.
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор
Когда моему ребенку исполняется 14 лет, я хочу, чтобы платные оповещения не включались автоматически, чтобы я мог контролировать расходы.
как только ребенку исполнилось 14 лет, сразу же включили платное оповещение. 99 руб в месяц и ещё надо найти как отключить
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор
Когда я пользуюсь картой, я хочу, чтобы с меня не списывали плату за обслуживание и уведомления без моего согласия, чтобы я не терял деньги ни за что.
кадый месяц списывают 40 рублей за обслуживание карты... Уведомления тоже платные, они не подключены, но все равно комиссия списывают за обслуживание.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-29 фича ★★★★★ cos 0.70 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы уведомления приходили бесплатно, чтобы не платить за них.
ещё бы уведомления приходили бесплатно был бы топ
исходный отзыв →
Альфа 2026-07-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мне не навязывали платные услуги, чтобы я мог контролировать свои расходы.
Навязывают платные услуги. То одно подключат, то другое.
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-07-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я прошу отключить рассылку, я хочу, чтобы она отключалась, чтобы меня не беспокоили уведомления.
Попросил отключить всю рассылку, после чего её стало ещё больше.
исходный отзыв →
Озон 2026-07-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор
Когда я не заказывал карту, я хочу, чтобы мне её не навязывали, чтобы не чувствовать себя обманутым.
НЕ ЗАКАЗЫВАЛ Я НИКАКУЮ КАРТУ, - РАЗВОДИЛОВОМ ЗАНИМАЕТЕСЬ
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.67 классификатор
Когда хочу получать уведомления от приложения, я хочу чтобы они были бесплатными, чтобы не платить за базовую функциональность.
Платные уведомления, даже push.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был удобным и категории кешбэка были доступны бесплатно, чтобы я мог пользоваться привычными функциями.
Новый дизайн отвратителен. Категории кешбека - один мусор. Хочешь привычные - плати.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор
Когда я обнаруживаю скрытую платную подписку, я хочу иметь возможность легко её отменить, чтобы не нести ежемесячные потери.
Когда же дело дошло до отмены этого скрытого побора, ваш хваленый сервис показал свое истинное лицо.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор
Когда я зарплатный клиент, я хочу не платить за уведомления, чтобы деньги не списывались без моего согласия.
Деньги снимают за уведомления.,зарплатный клиент .
исходный отзыв →
Озон 2026-07-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.84 классификатор
Когда пользуюсь банковским приложением, я хочу, чтобы платные услуги подключались только с моего явного согласия, чтобы не было скрытых списаний.
Втихаря подключили премиум и списывали по 199р в месяц
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-23 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы уведомления были бесплатными, чтобы не платить за них.
но уведомления платные😭!
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы платные функции не включались без моего согласия, чтобы сохранять контроль над своими финансами.
Без вашего ведома включают оплату улыбкой.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-22 боль эмоция 2 ★★ cos 0.72 классификатор
Когда я плачу за СМС-оповещения, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я была в курсе операций.
За оповещения по СМС по операциям оплату снимают! Оповещения СМС так и нет.
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор
Когда я вижу новшества в приложении, я хочу, чтобы они не были принудительными, чтобы я мог сам решать, использовать их или нет.
Продолжаем делать всё добровольно-ПРИНУДИТЕЛЬНО, зачем мне эти новшества?!
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор
Когда я хочу получать уведомления только по смс, я хочу, чтобы после обновления настройки сохранялись, чтобы не приходили пуши.
Хочу получать уведомления только по смс, все для этого быдо натсроено, нл почде обновления опятб вылезают пуши без смс...
исходный отзыв →
Альфа 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор
Когда при выдаче карты подключают ненужную услугу, я хочу, чтобы уведомления о списаниях приходили, чтобы я мог контролировать свои финансы и избегать нежелательных списаний.
При выдачи карты подключили услугу,которая была не нужна. Уведомление о списания денежных средств не приходят, поэтому благополучно банк списывал денежные средства.
исходный отзыв →
ПСБ 2026-07-21 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.80 классификатор
Когда я получаю карту, я хочу, чтобы платные услуги не подключались без моего согласия, чтобы не тратить деньги на ненужное.
В карте самовольно подключили платные услуги.
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.77 классификатор
Когда я отключаю уведомления в настройках, я хочу, чтобы они не появлялись снова, чтобы не раздражаться.
Надоели уведомления о том, что "Найден счёт...".В настройках отключил, спустя время снова появились.
исходный отзыв →
Альфа 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда мне навязывают карту, я хочу чтобы мне не навязывали продукты, чтобы я мог сам выбирать.
эту карту навязали сотрудникам Пятёрочке
исходный отзыв →
Альфа 2026-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор
Когда я пользуюсь банковскими услугами, я хочу чтобы меня уведомляли и спрашивали согласие перед подключением платных услуг, чтобы не списывались деньги без моего ведома.
Не уведомив, не получив согласия подключили какого то альфа защитника и списали деньги.
исходный отзыв →
Альфа 2026-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор
Когда пользуюсь картой, я хочу, чтобы платные услуги подключались только с моего ведома и списания происходили с уведомлением, чтобы не терять деньги незаметно.
Без ведома подключают платные услуги, снимают деньги без уведомления.
исходный отзыв →
Озон 2026-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор
Когда с меня списывают деньги за услугу, которую я не подключал, я хочу, чтобы банк вернул деньги и отключил услугу, чтобы не терять средства.
я не подключал никаких смс уведомлений , но с меня в том месяце сняли 99р
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 классификатор
Когда пытаюсь отключить платное уведомление, я хочу, чтобы сервис был доступен и отключение проходило самостоятельно, чтобы не быть вынужденным платить.
Пытаешься отключить и сервис недоступен
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор
Когда я хочу получать уведомления, я хочу иметь возможность пользоваться бесплатными пуш-уведомлениями, чтобы не платить за смс.
Пуш уведомления отключили, сделали платные смс.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-16 боль эмоция 2 ★★ cos 0.78 классификатор
Когда я оплачиваю счета, я хочу, чтобы приложение не навязывало автоплатеж, чтобы я мог контролировать свои платежи.
Вместо оплаты счетов предлагает включить автоплатеж.
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-16 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.93 при выделении темы
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мне не навязывали платные услуги, чтобы я мог свободно пользоваться бесплатными функциями.
к сожалению оцуцтвуют деньги и пытается навязать платные услуги.
исходный отзыв →
стр. 1 из 22 старее →