ВТБ · ★2

Отзыв 2415708913

Надежда, 2026-08-07 · 👍 7 👎 0

Всегда любила этот банк и приложение, пока не испортили кэшбек за покупки и начали требовать деньги за уведомления от приложения! Даже не знаю, когда мне на счёт поступают деньги, потому что теперь за это надо платить. Такой глупости в других банках я не встречала, лучше вернусь в сбер.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«пока не испортили кэшбек за покупки»	Когда я совершаю покупки, я хочу получать кэшбек как раньше, чтобы покупки были выгодными.	боль	2	0.90	Увеличение размера кэшбэка классификатор	0.83
1	«начали требовать деньги за уведомления от приложения! Даже не знаю, когда мне на счёт поступают деньги, потому что теперь за это надо платить.»	Когда мне приходят уведомления о движении средств, я хочу получать их бесплатно, чтобы знать о поступлениях на счёт без дополнительных расходов.	боль	2	0.95	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1