Сбер · ★1
Отзыв 2413115591
Виталий, 2026-07-17 · 👍 5 👎 0
Уведомление платное которое у вас отключите мне. Пытаешься отключить и сервис недоступен. Ни где и ни у кого такого не видел, чтобы пользователь не мог самостоятельно платную услугу отключить. Тут специально не дают отключить, черти
Ответ разработчика 2026-07-17
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины или запись экрана, где видно сложности при отключении (вложением), дату и время входа. В теме письма укажите «Виталий 17.07 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пытаешься отключить и сервис недоступен» | Когда пытаюсь отключить платное уведомление, я хочу, чтобы сервис был доступен и отключение проходило самостоятельно, чтобы не быть вынужденным платить. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1