Отзыв 2413011645
Татьяна, 2026-07-16 · 👍 10 👎 2 · правился 2026-07-16
После обновления ничего не найти. Вместо оплаты счетов предлагает включить автоплатеж. Найти категории кэшбэка - квест. Чем красивее, тем проблемнее. Мне не нужен гепард!!! Мне нужно удобство!!!
Ответ разработчика 2026-07-16
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления ничего не найти.» | Когда я ищу нужные функции в обновленном приложении, я хочу быстро их находить, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
| 1 | «Вместо оплаты счетов предлагает включить автоплатеж.» | Когда я оплачиваю счета, я хочу, чтобы приложение не навязывало автоплатеж, чтобы я мог контролировать свои платежи. | боль | 2 | 0.85 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.78 |
| 2 | «Найти категории кэшбэка - квест.» | Когда я хочу узнать категории кэшбэка, я хочу легко их находить, чтобы использовать выгодные предложения. | боль | 2 | 0.85 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1