ВТБ · ★1
Отзыв 2413715269
Виталий, 2026-07-21 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-07-22
Что ни обновление, то косяк. Снова наколбасили с кешбэком. При попытке посмотреть историю начисления выдает "не удалось подключить програм..." и предлагает... оформить карту! На следующий день еще обновление и карту не нужно уже оформлять, но по кнопке история операций вообще ничего не происходит. Хочу получать уведомления только по смс, все для этого быдо натсроено, нл почде обновления опятб вылезают пуши без смс... P.S. То, что происходит с приложением банка явное подтверждение поговорки "лучш
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При попытке посмотреть историю начисления выдает "не удалось подключить програм..." и предлагает... оформить карту!» | Когда я хочу посмотреть историю начисления кешбэка, я хочу, чтобы она открывалась, а не выдавала ошибку, чтобы я мог видеть свои начисления. | боль | 2 | 0.95 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.73 |
| 1 | «Хочу получать уведомления только по смс, все для этого быдо натсроено, нл почде обновления опятб вылезают пуши без смс...» | Когда я хочу получать уведомления только по смс, я хочу, чтобы после обновления настройки сохранялись, чтобы не приходили пуши. | боль | 2 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1