ПСБ · ★3

Отзыв 2413644567

Don't Lie, 2026-07-21 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-07-21

Вопросов к банку,как и к приложению, много.Комиссия в 199р.при переводе в Сбер, например.Почему с ПСБ банка я не могу оплатить мобильного оператора Йоту?Вообще не понятно. В карте самовольно подключили платные услуги.Хотя при получении карты в отделении,я ОТКЛЮЧАЛА сразу. Чтобы ОТКЛЮЧИТЬ платные услуги,пришлось ехать в отделение.Не привязывалась карта для оплаты покупок на ВБ.Опять пришлось ехать в отделение. Ограничений нет.Просто карта не привязывалась и всë. Мало строчек для отзыва.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Комиссия в 199р.при переводе в Сбер, например.»	Когда я перевожу деньги в другой банк, я хочу, чтобы комиссия была разумной, чтобы не переплачивать за перевод.	боль	2	0.90	Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор	0.81
1	«Почему с ПСБ банка я не могу оплатить мобильного оператора Йоту?»	Когда я хочу оплатить мобильного оператора, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы не искать обходные пути.	боль	2	0.90	Полный список операторов для оплаты связи классификатор	0.88
2	«В карте самовольно подключили платные услуги.»	Когда я получаю карту, я хочу, чтобы платные услуги не подключались без моего согласия, чтобы не тратить деньги на ненужное.	боль	3	0.95	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.80
3	«Не привязывалась карта для оплаты покупок на ВБ.Опять пришлось ехать в отделение.»	Когда я хочу привязать карту для оплаты покупок, я хочу, чтобы это работало без необходимости ехать в отделение, чтобы экономить время.	боль	2	0.90	Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1