Отзыв 2415191776
Наталья, 2026-07-30 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-07-30
Обновление требуется каждую неделю, а как только ограничение интернета, не зайдешь. Стало просто отвратительным приложением. Сбер Кидс отдельная песня, как только ребенку исполнилось 14 лет, сразу же включили платное оповещение. 99 руб в месяц и ещё надо найти как отключить. Платные функции добавляют на раз, два, а работает Отвратительно!
Ответ разработчика 2026-07-30
Здравствуйте! Обновления помогают обеспечивать надёжное функционирование всех сервисов. Советуем подключиться к Wi-Fi, если есть сложности при входе. Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Отключить уведомления об операциях ребенок может в своём СберБанк Онлайн в разделе Профиль → Настройки → Уведомления
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обновление требуется каждую неделю» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы обновления не требовались так часто, чтобы мне не приходилось постоянно обновлять. | боль | 2 | 0.80 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.83 |
| 1 | «а как только ограничение интернета, не зайдешь» | Когда у меня ограничен интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог зайти в него. | боль | 2 | 0.80 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.88 |
| 2 | «как только ребенку исполнилось 14 лет, сразу же включили платное оповещение. 99 руб в месяц и ещё надо найти как отключить» | Когда моему ребенку исполняется 14 лет, я хочу, чтобы платные оповещения не включались автоматически, чтобы я мог контролировать расходы. | боль | 2 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1