потребность [57]

Стабильная работа автоплатежей

Пользователи жалуются на нестабильную работу автоплатежей: они не срабатывают, отключаются или не настраиваются, что приводит к пропущенным платежам и ручному контролю.

0

сигналов

57

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и указывают на конкретную потребность в надежной работе функции автоплатежей.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 297

Сбер 2026-03-13 вопрос ★★ cos 0.77 классификатор

Когда у меня есть ипотека, я хочу, чтобы платежи списывались автоматически, чтобы мне не приходилось делать это вручную.

Почему за ипотеку не снимаются деньги автоматически?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-13 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я создаю автоплатеж пополнения баланса по СПБ из другого банка, я хочу, чтобы он сохранялся и работал, чтобы мне не приходилось создавать его заново каждый раз.

с недавнего времени в автоплатежах после создания удаляется пополнение баланса по СПБ из другого банка, при этом ни разу не отработав

исходный отзыв →

ПСБ 2026-03-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор

Когда настроена автоматическая оплата услуг, я хочу, чтобы она срабатывала, чтобы не было проблем с поставщиком услуг.

Автоматическая оплата услуг не срабатывает, что создаёт проблемы с поставщиком услуг

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-08 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.67 классификатор

Когда настраиваю входящие платежи по СБП или автопополнение, я хочу чтобы приложение определяло счет для зачисления, чтобы настройка проходила успешно

Невозможно настроить входящие платежи по сбп или автопополнение. Приложение не может определить счет на который нужно зачислить входящие переводы.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда хочу подключить автоплатеж по самозанятости, я хочу чтобы это было возможно, чтобы не платить вручную

не смог подключить авто платеж по самозанятости

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда наступает срок автоплатежа, я хочу, чтобы он выполнялся автоматически, чтобы мне не приходилось беспокоиться о пропущенных платежах.

Нет автоплатежа за февраль Читаэнергосбыта??!. Энергосбыт отправил данные.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-02 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.83 классификатор

Когда настроен автоплатёж, я хочу, чтобы он списывался в указанную дату, чтобы не оставаться без денег в конце месяца.

Раньше автоплатёж списывался в указанную дату, а теперь, когда приходит платёж. А это может быть в конце месяца, когда заканчиваются деньги на карте.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-01 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда хочу посмотреть информацию об автоплатежах, я хочу видеть какие автоплатежи подключены, на какую дату и сумму, чтобы контролировать свои финансы.

Последнее время информация о автоплатежах вообще не работает. Нет возможности посмотреть какие автоплатежи на какую дату и сумму подключены.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-28 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.97 при выделении темы

Когда я настраиваю автоплатеж, я хочу, чтобы он работал без сбоев, чтобы я мог оплачивать счета вовремя.

Глючит автоплатеж, приложение не видит счетов, при этом приходят письма что новый счёт есть.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-27 фича ★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда я настраиваю автопереводы и автоплатежи, я хочу иметь возможность настраивать время, а не только день, чтобы гибко управлять платежами.

Но если бы можно было настраивать время автопереводов и автоплатежей, а не только день

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда автоплатеж не срабатывает, я хочу, чтобы оператор мог объяснить причину, а не задавать лишние вопросы, чтобы я понимал, что происходит.

Два месяца подряд не срабатывал автоплатеж, деньги автоматически не снимались. Позвонила оператору узнать в чем проблема, начала спрашивать год рождения, ФИО, номер телефона, адрес проживания. В общем взбесила, я спрашиваю что хочу знать, почему не срабатывает автоплатеж, Так и не смогла мне ответить.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я хочу отключить автоплатеж, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы контролировать свои платежи.

Автоплатеж невозможно отключить.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-20 фича ★★★ cos 0.70 классификатор

Когда у меня есть автоплатежи, я хочу получать уведомления по всем без исключения, чтобы быть в курсе всех списаний.

Добавить уведомление по всем автоплатежам. Без исключения.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-15 боль эмоция 3 ★★ cos 0.71 классификатор

Когда хочу отключить или отредактировать автоплатёж, я хочу иметь такую возможность, чтобы управлять своими платежами.

Невозможно отключить автоплатёж!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-15 боль эмоция 2 ★★ cos 0.84 классификатор

Когда я хочу создать автоплатеж, я хочу, чтобы это было возможно, и чтобы поддержка могла помочь, чтобы я мог автоматизировать платежи.

Не возможно создать автоплатеж, сотрудники банка ничем помочь не смогли

исходный отзыв →

Озон 2026-02-15 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.81 классификатор

Когда хочу подключить автоплатежи за коммунальные услуги, я хочу чтобы они работали, чтобы не тратить время на бесполезные кнопки.

так и не работают автоплатежи за коммунальные услуги не возможно подключить , обработайте уж их получше кнопки есть а толку нет

исходный отзыв →

Альфа 2026-02-12 фича ★★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда хочу оплачивать ЖКХ, я хочу включить автоплатеж, чтобы не беспокоиться о просрочках.

Можно включить автоплатеж и не париться за просрочки жкх.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-11 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я устанавливаю конкретную дату автоплатежа, я хочу чтобы он происходил именно в эту дату, а не сразу после получения счёта.

почему если я поставил конкретную дату , 10ое число, а автоплатеж происходит сразу после получения счёта?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-10 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.93 при выделении темы

Когда я хочу настроить автоплатеж, я хочу чтобы функция работала, чтобы платежи проходили автоматически

Не работает функция автоплатеж

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-03 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.62 классификатор

Когда хочу изменить дату платежа, я хочу иметь такую функцию, чтобы управлять графиком платежей

а где функции, поменять дату платежа, перенести дату платежа и тд

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-02 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я настраиваю автоплатеж, я хочу, чтобы он срабатывал корректно, чтобы не приходилось его отключать из-за ошибок.

Автоплатëж срабатывал некорректно, пришлось отключить.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-02-02 фича ★★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда хочу автоматизировать пополнение карты, я хочу настроить автопополнение по дате или минимальному остатку, чтобы не контролировать баланс вручную.

Сделайте возможность автопополнение карты со счета по сценарию, например по дате или минимальном остатке, было бы удобно)

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-01 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я обнаруживаю автоплатеж, который не подключал, я хочу, чтобы банк не списывал деньги без моего согласия, чтобы я не оставался без средств.

сегодня прям мой рейтинг доверия нарушил автоплатеж, который я не подключал и я тут не остался без денег на проезд. Ожидаю, когда вернут деньги

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.94 при выделении темы

Когда я настраиваю автоплатежи, я хочу, чтобы они работали вовремя, чтобы счета оплачивались без задержек.

Не работают автоплатежи, как в Сбербанке.

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я ожидаю оплату счетов, я хочу, чтобы автоплатежи поступали вовремя, а не с опозданием на месяц, чтобы избежать просрочек.

Автоплатежи поступают с опозданием на месяц. В декабре приходят оплаченные счета за ноябрь, и так из месяца в месяц.

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-31 фича эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу настроить автоплатежи самостоятельно, я хочу иметь такую возможность, как в Сбербанке, чтобы управлять платежами без обращения в поддержку.

нет возможности самостоятельно настроить автоплатежи, как это можно сделать в Сбербанке.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-29 боль ★★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я перевожу пенсию, я хочу, чтобы начисления происходили автоматически, без необходимости напоминать в чате, чтобы не тратить время.

Есть некая забывчивость по начисления за перевод пенсии нужно было напомнить в чате

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-29 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда у меня настроен автоплатеж, я хочу чтобы деньги списывались по приходу счета, а не по дате, чтобы оплата происходила вовремя и было удобно.

Выставляет по дате, а деньги вписываются по приходу счета. Очень не удобно.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-25 боль эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда у меня настроены автоплатежи с привязкой по дате, я хочу, чтобы они срабатывали в соответствии с этой датой, чтобы я мог контролировать свои платежи.

Автоплатежи хаотично хотя есть привязка по дате без предупреждения?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-23 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.62 классификатор

Когда нужно изменить сумму автоплатежа, я хочу чтобы кнопка редактирования работала, чтобы можно было быстро обновить сумму.

Существует кнопка редактировать автоплатеж, которая раньше работала, а сейчас перестала работать.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я подключаю автоплатеж коммунальных услуг, я хочу, чтобы он реально списывал платежи, чтобы услуги оплачивались вовремя.

Подключен автоплатеж коммунальных услуг, а ничего не происходит.

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы

Когда создаю автоплатеж, я хочу чтобы он работал, чтобы не приходилось делать это вручную.

Не работает создание автоплатежей

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-15 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.65 классификатор

Когда я хочу настроить автоперевод со своей карты Сбер на счет другого человека в Сбере, я хочу чтобы эта функция была доступна, чтобы автоматизировать регулярные переводы

А вот автопереводы со Сберовских карт и счетов на счета в Сбере других людей до сих пор НЕ реализованы. Сделайте пожалуйста!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-09 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я отключаю автоплатеж, я хочу, чтобы он действительно не срабатывал, чтобы не происходило списаний.

по одному из "отключенных" прошел платëж

исходный отзыв →

Озон 2026-01-09 фича ★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда у меня есть накопительный счет, я хочу настроить автопополнение карты с него по достижении баланса, чтобы автоматически управлять своими средствами.

Нехватает того, чтоб была возможность пвтопополнения карты с накопительного счета по достижении настроенного баланса со своего же счета в Озон-банке

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-05 фича ★★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда настраиваю автоплатеж, я хочу выбирать количество дней до следующего списания, чтобы управлять датами платежей более гибко

Было бы здорово, если добавили в разделе АВТОПЛАТЕЖ выбор количества дней. Например, следующие списание через 28 или 30 дней, а не каждый допустим 3-го число

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-02 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу настроить автоплатеж, я хочу иметь возможность настроить его для разных услуг, а не только для мобильной связи, чтобы автоматизировать все регулярные платежи.

Не могу установить автоплатеж ниначто, ктоме пополнения мобильной связи.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-01 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.68 классификатор

Когда заключаю договор, я хочу чтобы мне не навязывали мобильный автоплатеж автоматически, чтобы я мог сам решать, что подключать

мне автоматически навязали мобильный автоплатеж,верните деньги

исходный отзыв →

ВТБ 2025-12-30 боль эмоция 2 ★★ cos 0.81 классификатор

Когда настроен автоплатеж за ЖКУ, я хочу, чтобы он срабатывал в назначенный день, чтобы не было просрочек.

Авто платежи за ЖКУ не срабатывают в назначенный день а срабатывают как нравится системе банка.

исходный отзыв →

Альфа 2025-12-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.94 при выделении темы

Когда я настраиваю автоплатежи, я хочу, чтобы они работали вовремя, чтобы мои счета оплачивались без задержек.

Не работают автоплатежи, как в Сбербанке. Автоплатежи приходят с опозданием на один месяц

исходный отзыв →

Альфа 2025-12-29 фича эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу настроить автоплатеж, я хочу иметь возможность сделать это самостоятельно, как в Сбербанке, чтобы не зависеть от службы поддержки.

Добавить самостоятельно автоплатеж, как в Сбербанке, нет такой возможности.

исходный отзыв →

Альфа 2025-12-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда пользуюсь автоплатежами, я хочу, чтобы они не пропадали и работали стабильно, чтобы я мог оплачивать интернет без проблем.

Последнее что сломали, это автоплатежи, у меня часть пропала и я не могу ни заново их настроить, ни оплатить интернет

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-12-16 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда я настраиваю автопополнение, я хочу, чтобы оно сохранялось и работало, чтобы мне не приходилось настраивать его повторно.

Сломалось автопополнение, не сохраняется.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-12-16 фича ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я хочу изменить автоплатеж, я хочу иметь возможность его редактировать, чтобы управлять своими платежами.

Нельзя отредактировать автоплатеж

исходный отзыв →

ВТБ 2025-12-14 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я хочу перевести деньги сыну еженедельно, я хочу иметь возможность настроить автоплатеж частному лицу, чтобы не делать это вручную каждый раз.

Сделайте, наконец, возможность подключить автоплатеж частному лицу.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-12-12 боль ★★★ cos 0.90 при выделении темы

Когда я настраиваю автоплатеж за коммунальные услуги, я хочу, чтобы он работал без сбоев, чтобы я мог быть уверен в своевременной оплате.

Есть косяки с автоплатежом за коммунальные услуги.

исходный отзыв →

Озон 2025-12-12 фича ★ cos 0.85 классификатор

Когда я пользуюсь банком, я хочу чтобы были доступны автоплатежи, чтобы автоматизировать свои платежи.

Автоплатежей нет.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-12-10 боль эмоция 2 ★★ cos 0.71 классификатор

Когда я настраиваю автопополнение кредитного счета, я хочу, чтобы оно работало правильно, но оно делает досрочное погашение за 3 дня до срока.

Также вместо автопополнение кредитного счета, делало досрочное погашение за 3 дня до срока.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-12-09 фича ★★★ cos 0.84 классификатор

Когда я хочу настроить автоплатежи, я хочу, чтобы они работали так же удобно, как в Сбербанке, чтобы мне не приходилось делать платежи вручную.

Сделайте автоплатежи чтобы работали как в Сбербанке.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-12-08 фича ★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда мне нужно пополнить карту с накопительного счета, я хочу чтобы это происходило автоматически, как в ЯндексПэй, чтобы не делать это вручную.

Сделайте автопополнение карты с накопительного счета как у ЯндексПэй, пожалуйста.

исходный отзыв →