Альфа · ★2

Отзыв 2376918416

Екатерина, 2026-01-02 · 👍 6 👎 1

Стоит улучшить количество автоплатежей. Не могу установить автоплатеж ниначто, ктоме пополнения мобильной связи. Приложение постоянно вылетает. Вернусь обратно к сберу. Там все удобно и интуитивно понятно. Любой автоплатеж настраивается легко и просто. В альфе же все попрятано, приходится долго искать и в итоге приходит понимание, что здесь так просто нельзя 🤷🏻 один плюс, это кешбек. И то сомнительный. Когда подключала альфа карту обещали 25% от услуг мобильной связи. В итоге и это не работает

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не могу установить автоплатеж ниначто, ктоме пополнения мобильной связи.»	Когда я хочу настроить автоплатеж, я хочу иметь возможность настроить его для разных услуг, а не только для мобильной связи, чтобы автоматизировать все регулярные платежи.	боль	2	0.95	Стабильная работа автоплатежей классификатор	0.82
1	«Приложение постоянно вылетает.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не вылетало, чтобы работа была стабильной и без сбоев.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.84
2	«В альфе же все попрятано, приходится долго искать и в итоге приходит понимание, что здесь так просто нельзя»	Когда я ищу функции в приложении, я хочу, чтобы они были интуитивно понятными и легко находились, чтобы мне не приходилось долго искать и разбираться.	боль	2	0.85	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.61
3	«Когда подключала альфа карту обещали 25% от услуг мобильной связи. В итоге и это не работает»	Когда я подключаю карту с обещанным кешбэком, я хочу, чтобы обещания выполнялись, чтобы я получал заявленный процент (например, 25% на мобильную связь).	боль	2	0.90	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.59

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1