ВТБ · ★4
Отзыв 2379404470
Виктор, 2026-01-23 · 👍 0 👎 0
Существует кнопка редактировать автоплатеж, которая раньше работала, а сейчас перестала работать. Сейчас все дорожает постоянно и изменить сумму стало очень неудобно.
Ответ разработчика 2026-01-23
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Существует кнопка редактировать автоплатеж, которая раньше работала, а сейчас перестала работать.» | Когда нужно изменить сумму автоплатежа, я хочу чтобы кнопка редактирования работала, чтобы можно было быстро обновить сумму. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1