ВТБ · ★3
Отзыв 2385501833
Марина, 2026-02-02 · 👍 4 👎 0
Выбор категорий для кэшбэка. Видно же, какие места посещения больше актуальны человеку! Неет, предложим, куда не надо. Дискриминация! Автоплатëж срабатывал некорректно, пришлось отключить. В остальном, пока норм.
Ответ разработчика 2026-04-10
Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Выбор категорий для кэшбэка. Видно же, какие места посещения больше актуальны человеку! Неет, предложим, куда не надо.» | Когда я выбираю категории для кэшбэка, я хочу, чтобы они соответствовали моим реальным предпочтениям и местам посещения, чтобы получать максимальную выгоду. | боль | 2 | 0.85 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.80 |
| 1 | «Автоплатëж срабатывал некорректно, пришлось отключить.» | Когда я настраиваю автоплатеж, я хочу, чтобы он срабатывал корректно, чтобы не приходилось его отключать из-за ошибок. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1