Озон · ★4
Отзыв 2388473766
Сергей, 2026-02-15 · 👍 2 👎 2
Приложение классное , но так и не работают автоплатежи за коммунальные услуги не возможно подключить , обработайте уж их получше кнопки есть а толку нет, не пишите инструкцию они не работают.
Ответ разработчика 2026-04-04
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon и скриншот отзыва. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «так и не работают автоплатежи за коммунальные услуги не возможно подключить , обработайте уж их получше кнопки есть а толку нет» | Когда хочу подключить автоплатежи за коммунальные услуги, я хочу чтобы они работали, чтобы не тратить время на бесполезные кнопки. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1