ВТБ · ★2
Отзыв 2376698902
Удаленный пользователь, 2025-12-30 · 👍 1 👎 0
Авто платежи за ЖКУ не срабатывают в назначенный день а срабатывают как нравится системе банка. В техподдержке банка уверяли, что сработают в назначенный день, есть переписка с работником банка. Результат 0
Ответ разработчика 2026-03-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Авто платежи за ЖКУ не срабатывают в назначенный день а срабатывают как нравится системе банка.» | Когда настроен автоплатеж за ЖКУ, я хочу, чтобы он срабатывал в назначенный день, чтобы не было просрочек. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1