ВТБ · ★4
Отзыв 2394115475
Татьяна, 2026-03-02 · 👍 1 👎 3
Банк неплохой, удобный. Но есть проблема с автоплатежами. Раньше автоплатёж списывался в указанную дату, а теперь, когда приходит платёж. А это может быть в конце месяца, когда заканчиваются деньги на карте. Очень неудобно. Считаю, что это ухудшение сервиса.
Ответ разработчика 2026-03-02
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раньше автоплатёж списывался в указанную дату, а теперь, когда приходит платёж. А это может быть в конце месяца, когда заканчиваются деньги на карте.» | Когда настроен автоплатёж, я хочу, чтобы он списывался в указанную дату, чтобы не оставаться без денег в конце месяца. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1