потребность [22]

Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ

Пользователи хотят получать четкие объяснения причин блокировки счетов по 115-ФЗ и возможность оспорить блокировку, чтобы понимать ситуацию и действовать.

0

сигналов

22

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:20

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают потребность в прозрачности и объяснениях при блокировке счетов по 115-ФЗ.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 82

Озон 2025-07-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда мой счёт блокируют, я хочу получать объяснение причин, чтобы понимать ситуацию и избегать проблем с переводом средств и блокировок в других банках.

Не правомерно заблокировали . Не объяснили.

исходный отзыв →

Озон 2025-07-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда блокируют средства на счету, хочу получать объяснение и быстрый ответ, чтобы понимать ситуацию и не ждать по 3 суток шаблонного ответа.

Блокируют средства на счёте без объяснения. Ответа от поддержки ждать 3 суток, чтобы потом получить шаблонный ответ

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда банк блокирует карту по 161-ФЗ, я хочу получить внятное объяснение причин и возможность решить проблему, чтобы не оставаться без денег на полгода.

В чате ничего внятного ответить не могут, кидают с оператора на оператора. По итогу сказали идти в отделение банка. В отделении о 161фз знают еще меньше, ничем не могут помочь. Как итог - сижу без денег уже пол года.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 классификатор

Когда мой счет блокируют по подозрению в мошенничестве, я хочу понимать причину блокировки, чтобы знать, за что меня заблокировали

заблокировали по причине мошенничества.бл.за что хз

исходный отзыв →

Озон 2025-07-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда у меня большой оборот по СБП, я хочу чтобы банк не блокировал счёт без объяснения, чтобы я мог продолжать пользоваться услугами.

Предложили закрыть счёт в банке, за переводы по сбп. Где то около 100 000 в месяц грубо говоря оборота.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-09 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы мои операции не блокировались по 115-ФЗ, чтобы не рисковать и не испытывать неудобства.

Так же стало слишком много блокировок по 115 фз, я не стал рисковать.

исходный отзыв →

Озон 2025-06-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 классификатор

Когда мои деньги блокируются по ФЗ-115, я хочу получить объяснение причин и возможность решить вопрос, чтобы не терять доступ к своим средствам.

Украли деньги без объяснения причин

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда блокируют карту, я хочу, чтобы объясняли причины, чтобы понимать ситуацию.

заблокировали карту без объяснения причин

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда банк блокирует карту и отказывает в открытии новой, я хочу получить объяснение причин, чтобы понимать, что происходит.

Я даже и не понял почему карту заблокировали, и почему отказывается банк открыть новый счёт!

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда банк блокирует карту, я хочу, чтобы мне объяснили причину, чтобы я понимал, что происходит.

заблокировали карту без повода, объяснить не чего не могут

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-07 вопрос ★ cos 0.57 классификатор

Когда вижу сообщение 'В подразделении запрещено проведение операций', я хочу понять его значение, чтобы знать, как действовать дальше.

Что это значит?

исходный отзыв →

Озон 2025-06-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда мой счет заблокирован, я хочу получать ответы от банка, чтобы понимать причины и решить проблему.

моут заблокировать счет и не отвечать сутками!

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-31 боль эмоция 3 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда у меня возникают проблемы с переводом, я хочу получить объяснение от поддержки, чтобы понимать причину блокировки и знать, как действовать.

сами заблокировали перевод и не объяснили по какой причине, они вообще никогда ничего не объясняют

исходный отзыв →

Озон 2025-05-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор

Когда открываю счет и совершаю переводы, я хочу чтобы банк не требовал невыполнимых документов, чтобы не сталкиваться с блокировками и подозрениями.

Сначала стали спрашивать о экономической целесообразности открытия счёта. Также о входящих и исходящих переводах. Когда я сказал о переводах от родных и друзей потребовали документы о родстве.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.61 классификатор

Когда перевожу свою стипендию, я хочу, чтобы не приходили уведомления по 115-ФЗ, чтобы не было ложных срабатываний.

каждый месяц прилетает 115 ФЗ хотя перевожу только свою степендию с карты

исходный отзыв →

Альфа 2025-05-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.91 при выделении темы

Когда мою карту блокируют по 115-ФЗ, я хочу чтобы процесс разблокировки был понятным и не требовал обращений в разные инстанции, чтобы я мог быстро восстановить доступ к средствам.

Результат заблочили по 115 и теперь гоняют то в офис банка то звоните в ЦБ который говорит мы к этому отношения не имеем.

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.91 при выделении темы

Когда мою карту блокируют по 115-ФЗ, я хочу получить объяснение причины, чтобы понимать, что происходит.

блокировка карта по ФЗ -115 ,без причины,обьяснений.

исходный отзыв →

Озон 2025-05-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда мой счет блокируют из-за подозрительной активности, я хочу чтобы поддержка могла объяснить, какая операция вызвала блокировку, чтобы я мог понять и решить проблему.

спросил какая операция подозрительная, на что мне ответить не смогли и сказали закрыть счёт, а потом подать заявку на открытие нового

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда банк блокирует счет по 161-ФЗ, я хочу, чтобы мне сразу объяснили причину и не заставляли ждать 45 дней, чтобы я мог распоряжаться своими деньгами.

банк может вас зпблокировать по 161 и как мне будет 45 дней молчать и не называть причину

исходный отзыв →

Альфа 2025-04-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.84 классификатор

Когда мои операции блокируют по 115-ФЗ, я хочу понимать причины и иметь возможность оспорить, чтобы не терять доступ к средствам.

дали 115 ФЗ за 200 гребаных рублей

исходный отзыв →

ПСБ 2025-04-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда совершаю обычные операции, я хочу, чтобы меня не блокировали по 115-ФЗ, чтобы иметь доступ к средствам без причин

Заблокировали по 115ФЗ просто так, не было операций не входящих не исходящих

исходный отзыв →

Альфа 2025-04-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я делаю обычные переводы, я хочу, чтобы они не приводили к блокировке по 115-ФЗ, чтобы я мог пользоваться счетом без проблем.

Дали блокировку 115 ФЗ за обычные переводы. и не хотят восстановить доступ

исходный отзыв →

Озон 2025-03-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда сталкиваюсь с блокировками, я хочу понимать их причины, чтобы не было непонятных ограничений.

Непонятные блокировки

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда банк блокирует счет на год по 115-ФЗ, я хочу иметь возможность объяснить происхождение переводов и решить вопрос обоснованно, чтобы не терять доступ к деньгам на длительный срок.

Заблокировали на год!! Недали объясниться что переводы были в целях криптовалютных сделок!! Что это было все легально, могли дать перейти на более хорошую карту,могли решить все обоснованно!! Нет заблокировали!!

исходный отзыв →

ПСБ 2025-03-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 классификатор

Когда банк блокирует мои счета, я хочу, чтобы это происходило по обоснованным причинам, чтобы я не сталкивался с несправедливыми блокировками.

блокирует счета просто так

исходный отзыв →

Озон 2025-03-09 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда мой счет заблокирован, я хочу получить четкое объяснение причины, чтобы понимать, на каком основании это произошло.

Заблокировали мне счёт по подозрительным операциям. Семь часов сижу с техподдержкой пытаясь вытащить информацию на основании какой статьи — пишут что угодно, кроме адекватного ответа

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-02-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 при выделении темы

Когда банк блокирует счет по 115-ФЗ, я хочу получать объяснение причин, чтобы понимать, что происходит и как действовать.

Банят по 115ФЗ без объяснения причин, не рекомендую

исходный отзыв →

Сбер 2025-02-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я провожу операции с криптовалютой, я хочу, чтобы банк не блокировал мои счета по 115-ФЗ, чтобы я мог свободно пользоваться своими средствами.

банк всё равно блокирует по 115 ФЗ о мошенничестве и финансировании терроризма. До сих пор не понимают разница между криптовалютой и финансированием терроризма\мошенничеством.

исходный отзыв →

Озон 2025-01-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда банк блокирует карты и счета по непонятным причинам, я хочу, чтобы блокировки не происходили без оснований, чтобы я мог доверять банку и продолжать пользоваться его услугами.

вы сейчас берете и разбиваете их доверие блокируя карты и счета по каким то дурацким причинам

исходный отзыв →

Озон 2025-01-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда банк блокирует доступ без оснований, я хочу, чтобы поддержка давала внятные объяснения, чтобы я понимал причину блокировки и мог решить проблему.

Озон банк перекрыл доступ в приложение без оснований, при обращении в поддержку мне чего только не писали в ответ.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-01-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.56 классификатор

Когда я пытаюсь купить/продать криптовалюту, я хочу чтобы мои операции не приводили к блокировке счета, чтобы я мог свободно пользоваться банком.

Заблокировали навсегда по 115 ФЗ за то что попробовал купить/продать крипто доллар.

исходный отзыв →

Озон 2025-01-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда банк блокирует счет, я хочу чтобы причину объясняли и разблокировка не требовала отчета по каждой операции, чтобы я мог пользоваться своими деньгами без лишних сложностей.

приходит уведомление о том что заблокировали счет, основания "Много переводов входящих"

исходный отзыв →