ПСБ · ★1

Отзыв 2362151826

Анна, 2025-03-10 · 👍 6 👎 1

Банк полное говнище, блокирует счета просто так, а за возврат ВАШИХ денег ещё берёт проценты, приложение не работает от слова совсем:пол часа ждёшь подтверждение кода, а он приходит уже устаревший- Карл УЖЕ устаревший!!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «пол часа ждёшь подтверждение кода, а он приходит уже устаревший» Когда я жду подтверждение кода для входа, я хочу, чтобы код приходил вовремя и был актуальным, чтобы я мог войти в приложение без задержек. боль 3 0.95 Не приходит SMS с кодом для входа классификатор 0.89
1 «блокирует счета просто так» Когда банк блокирует мои счета, я хочу, чтобы это происходило по обоснованным причинам, чтобы я не сталкивался с несправедливыми блокировками. боль 3 0.90 Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор 0.80
2 «за возврат ВАШИХ денег ещё берёт проценты» Когда я возвращаю свои деньги, я хочу, чтобы банк не брал проценты за возврат, чтобы я не терял свои средства. боль 3 0.90 Возврат ошибочных переводов классификатор 0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1