Озон · ★1
Отзыв 2360476581
Ирина, 2025-01-22 · 👍 2 👎 0
Озон банк перекрыл доступ в приложение без оснований, при обращении в поддержку мне чего только не писали в ответ.
Ответ разработчика 2025-01-23
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Озон банк перекрыл доступ в приложение без оснований, при обращении в поддержку мне чего только не писали в ответ.» | Когда банк блокирует доступ без оснований, я хочу, чтобы поддержка давала внятные объяснения, чтобы я понимал причину блокировки и мог решить проблему. | боль | 2 | 0.90 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1