Сбер · ★1
Отзыв 2364773592
Петро, 2025-05-18 · 👍 7 👎 0
Помойный банк, блокировка карта по ФЗ -115 ,без причины,обьяснений.Работаешь честно всю жизнь, зарабатывать деньги и должен объяснять в банке откуда средства, Биометрию куда ни зайти в отделение, не сделать,или не умеют или не хотят Банк превратился давно просто в "сборище" не квалифицированных сотрудников и людей
Ответ разработчика 2025-05-19
Здравствуйте! Согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона №115-ФЗ мы можем запросить документы или информацию, которые нужны для исполнения этого закона. Напишите, пожалуйста, подробности по ситуации с биометрией
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «блокировка карта по ФЗ -115 ,без причины,обьяснений.» | Когда мою карту блокируют по 115-ФЗ, я хочу получить объяснение причины, чтобы понимать, что происходит. | боль | 3 | 0.90 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ при выделении темы | 0.91 |
| 1 | «Биометрию куда ни зайти в отделение, не сделать,или не умеют или не хотят» | Когда я хочу пройти биометрию, я хочу, чтобы это было возможно в отделении, чтобы не сталкиваться с некомпетентностью. | боль | 2 | 0.80 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1