потребность [150]
офлайн-доступ к приложению
Пользователи хотят, чтобы мобильное приложение банка работало без интернета или при слабом сигнале, позволяя входить и совершать операции.
0
сигналов
150
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 17:52 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность в офлайн-функциональности приложения. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 267
Т-Банк
2026-06-22
боль
эмоция 3
★
cos 0.79
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно корректно определяло интернет-соединение, чтобы работать без ошибок.
пишет нет интернета, хотя он есть
исходный отзыв →
Озон
2026-06-19
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.84
классификатор
Когда у меня есть интернет, я хочу, чтобы приложение не показывало ошибку 'нет интернета', чтобы я мог войти и воспользоваться своими средствами.
Не могу зайти в банк, пишет что нет интернета, а он есть и все остальные приложения работают в штатном режиме.
исходный отзыв →
Озон
2026-06-19
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.85
классификатор
Когда у меня есть интернет, я хочу, чтобы приложение не показывало ошибку 'нет интернета', чтобы я мог пользоваться банком.
Ошибка "нет интернета". Через вайфай и операторов Теле2 и Билайн его нет. И как я теперь должен пользоваться банком?
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда у меня есть интернет, я хочу чтобы приложение не сообщало об его отсутствии, чтобы я мог войти без проблем.
Пишет, что нет интернета и не даёт зайти в приложение, хотя интернет есть (вайфай)
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-08
боль
эмоция 3
★
cos 0.87
классификатор
Когда я хочу воспользоваться своими средствами, я хочу, чтобы приложение открывалось и работало даже без интернета, как в других банках, чтобы я мог управлять деньгами в любой ситуации.
Вообще невозможно открыть, чтоб воспользоваться своими средствами. Другие банки при отсутствии интернета работают без проблем.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-05
боль
эмоция 3
★★
cos 0.95
при выделении темы
Когда нет интернета, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им в любых условиях.
Почему когда нет интернета,не войти в ваш сбер? В МТС банк входит,в озон валберкс и авито входит,а в сбер нет?!!!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда нахожусь в месте без мобильной связи, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им.
я нахожусь где связи мобильной почти нет и не могу войти в него
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-02
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда пользуюсь приложением на медленном интернете, я хочу чтобы оно не содержало лишнего контента и не было тяжелым, чтобы работало быстро.
В иной раз включаешь 2G и ждёшь пока прогрузит, а тут вы ещё напичкали всякого хлама... Опять же претензия к весу приложения.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-02
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.81
при выделении темы
Когда у меня слабый интернет, я хочу чтобы приложение открывалось, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.
но когда слабый интернет - открыть невозможно
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-31
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.69
классификатор
Когда интернет отключают в моем городе, я хочу иметь возможность оплатить квитанции за квартиру, чтобы не зависеть от нестабильного интернета.
зарплата приходит, а оплатить квитанции за квартиру возможности нет, потому что интернет всё время отключают в моем городе
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-31
боль
эмоция 2
★
cos 0.95
при выделении темы
Когда у меня нет интернета, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции в любых условиях.
При отсутствии интернета попросту не работает!
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-30
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.73
классификатор
Когда второй день приложение не работает и пишет «нет сети», хотя с сетью всё нормально, я хочу, чтобы приложение работало и не выдавало ложную ошибку сети, чтобы пользоваться банком.
Второй день приложение не работает. Пишет нет сети. Хотя с сетью всё норм.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-05-27
вопрос
★
cos 0.92
при выделении темы
Когда я хочу зайти в приложение, я хочу иметь возможность пользоваться им без обязательного подключения к интернету, чтобы не зависеть от сети.
Почему обязательно с интернетом заходить?
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-23
фича
эмоция 2
★
cos 0.87
классификатор
Когда я нахожусь вне зоны Wi-Fi, я хочу пользоваться приложением без интернета, чтобы иметь доступ к банковским операциям в любой ситуации.
Сделайте как и многие другие приложения работа без интернета.
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-22
боль
эмоция 2
★★
cos 0.97
при выделении темы
Когда у меня нет интернета, я хочу чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.
при отключении интернета приложение не открывается и не работает
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-19
боль
★
cos 0.93
при выделении темы
Когда у меня нет интернета, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы оно имело смысл.
Без интернета не работает. А значит и смысла особого нет
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-19
фича
эмоция 2
★★
cos 0.73
классификатор
Когда у меня нет интернета, я хочу иметь возможность посмотреть баланс своих карт, чтобы контролировать финансы в любой ситуации.
Надо чтоб приложение открывалось при отсутствии сети Интернет, чтоб хотя бы была возможность посмотреть баланс на счету своих карт.
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-19
боль
★★★
cos 0.94
при выделении темы
Когда у меня нет интернета, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции даже без сети.
Без интернета не работает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-05-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.89
при выделении темы
Когда я пытаюсь использовать приложение, я хочу, чтобы оно работало независимо от сети, чтобы я мог пользоваться им в любой ситуации.
Единственное приложение, которое не работает вообще ни при каком сочетании ВПНа и мобильного интернета.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-05-18
боль
★★★★
cos 0.90
при выделении темы
Когда нет связи, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банком даже без интернета.
только когда связи нету приложение не работает
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-17
фича
эмоция 2
★★★★★
cos 0.72
классификатор
Когда я проверяю доступность интернета, я хочу, чтобы эта функция продолжала работать, чтобы я мог пользоваться ей.
Пожалуйста не ломайте эту функцию
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда я нахожусь вне зоны Wi-Fi, я хочу, чтобы приложение открывалось, чтобы я мог пользоваться им в любом месте.
Что за ерунда? Без вайфая не могу открыть ваше приложение ни днём ни ночью!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-05-15
боль
★
cos 0.82
классификатор
Когда у меня ограниченный интернет, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им в любых условиях.
Нельзя зайти при ограничениях интернета
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-09
боль
★
cos 0.81
классификатор
Когда я пользуюсь приложением без Wi-Fi, я хочу, чтобы интернет работал через мобильную сеть, чтобы пользоваться приложением в любом месте.
Интернет ловит только через вайфай
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-08
боль
эмоция 3
★
cos 0.76
классификатор
Когда у меня проблемы с интернетом, я хочу иметь возможность войти в банк без обязательного обновления приложения, чтобы не оставаться без доступа к средствам.
В нынешнее время, с проблемами с интернетом, без очередного обновления приложения невозможно зайти в банк, вы там что курите???
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я нахожусь вне дома и мне нужно оплатить покупки через СБП, я хочу иметь доступ к приложению без Wi-Fi, чтобы совершать платежи.
Почему нельзя зайти в приложение банка без использования вай-фай? Если нужно оплатить покупки с помощью СБП или просто сделать срочно перевод вне дома?!
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-07
боль
эмоция 2
★★
cos 0.93
при выделении темы
Когда я хочу воспользоваться приложением без интернета, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции в любых условиях.
если оно не работает без интернета
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-07
боль
эмоция 3
★
cos 0.84
классификатор
Когда я пользуюсь приложением без Wi-Fi, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться им в любом месте.
Без вай-фай ничего не грузит
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-05
фича
★★
cos 0.92
при выделении темы
Когда нет интернета, я хочу пользоваться приложением, чтобы иметь доступ к основным функциям.
Почему вы не можете сделать так чтобы приложение работало без инета?
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-05
фича
★★★
cos 0.97
при выделении темы
Когда у меня нет интернета, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.
Всё хорошо, но без интернета не работает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-05-03
вопрос
★★★
cos 0.64
классификатор
Когда интернет блокируют, я хочу знать, как оплачивать, чтобы не терять возможность совершать платежи.
А как оплачивать?
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-03
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда я хочу воспользоваться базовым функционалом, я хочу чтобы он был доступен без обновления или наличия карты, чтобы я мог пользоваться банкингом в любой ситуации.
Мне нужен базовый функционал. Который, внезапно, недоступен т.к. в веб версии или после обновления надо его разблочить. Если под рукой нет карты или банкомата, то шишь тебе, а не банкинг
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-02
боль
эмоция 3
★★★
cos 0.97
при выделении темы
Когда нет интернета, я хочу чтобы приложение работало, чтобы пользоваться им в любых условиях.
Если раньше приложение работало там где не ловит инет то сейчас даже с интернетом не всё открывает
исходный отзыв →
Озон
2026-05-02
боль
★★★★
cos 0.81
классификатор
Когда у меня медленный интернет, я хочу, чтобы приложение всё равно открывалось, чтобы я мог пользоваться банком в любых условиях.
При медленном интернете ,не откроешь.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.76
классификатор
Когда отключается интернет, я хочу чтобы Сбербанк онлайн работал, как обещано, чтобы я мог пользоваться приложением в любых условиях.
Всё приложения банков онлайн работают при отключении интернета кроме Сбербанка онлайн, хотя писали что тоже Сбербанк онлайн будет работать при отключении интернета, но увы
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда нахожусь в месте с ограниченной связью (3G), я хочу чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог войти в онлайн-банкинг.
Обещали стабильную работу приложения в местах где связь ограничена, а по итогу через 3G приложение не может работать, в онлайн банкинг войти не даёт.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-28
боль
эмоция 3
★★
cos 0.82
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно работало при наличии интернета, чтобы не было ошибок.
приложение постоянно не открывается. Пишет нет интернета, хотя подключён вай-фай. Интернет есть, всё остальные приложения открываются, сайты в браузере открываются.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.95
при выделении темы
Когда я нахожусь без интернета, я хочу чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции в любое время.
Без ВПН, при отключении интернета, не работает!
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.92
при выделении темы
Когда я нахожусь без интернета, я хочу чтобы приложение работало, как у конкурентов, чтобы я мог пользоваться услугами.
Не работает без интернета, в то время как приложение альфа банк работает спокойно.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-04-21
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда у меня нет интернета, я хочу иметь возможность пользоваться приложением, чтобы вовремя закрывать кредиты.
Ни черта не работает при отключении интернета, это хуже издевательства как по вашему вам кредиты вовремя закрывать в срок?
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-19
боль
★
cos 0.96
при выделении темы
Когда нет интернета, я хочу чтобы приложение все равно работало, чтобы я мог им пользоваться.
Нет интернета нет приложения
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-04-19
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.80
классификатор
Когда у меня проблемы с мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение все равно открывалось, чтобы я мог пользоваться банком в любых условиях.
при проблемах с мобильным интернетом не открывается, приходится запускать обходник
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-18
фича
★
cos 0.78
классификатор
Когда у меня нет интернета или только 2G, я хочу, чтобы приложение работало с минимальным трафиком, чтобы я мог пользоваться банком в любых условиях.
В то время когда нет интернета можно было бы сделать приложение менее требовательное к трафику и его работоспособность в 2g сетях.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-16
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.77
классификатор
Когда выходит обновление приложения, я хочу иметь возможность пользоваться им без обязательного обновления, чтобы работать даже при слабом интернете.
зднлпйте так, что когда выходит обновление , пользоваться приложением было можно, я на крайнем севере, тут инет очень очень слабый, обновить не всегда получается, а зайти в приложении нужно
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-14
боль
эмоция 2
★
cos 0.93
при выделении темы
Когда у меня нет интернета, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им офлайн.
Зайти без интернета не возможно
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-11
боль
★★★★
cos 0.89
при выделении темы
Когда хочу войти в приложение, я хочу чтобы оно работало даже без интернета, чтобы не блокироваться на входе.
Невозможно зайти , нет инета
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-09
боль
★★★★★
cos 0.95
при выделении темы
Когда у меня нет интернета, я хочу, чтобы приложение работало офлайн, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.
Отлично, если есть интернет.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-09
боль
★★★★★
cos 0.93
при выделении темы
Когда у меня нет интернета, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им в офлайн-режиме.
Плохо что без интернета не войдёшь?!
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-07
вопрос
эмоция 2
★
cos 0.88
классификатор
Когда у меня нет мобильного интернета, я хочу знать, как пользоваться приложением без интернета, чтобы иметь доступ к функциям.
Скажите пожалуйста как воспользоваться без интернета унас мобильный интернет вопше не работает
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-05
вопрос
★★
cos 0.97
при выделении темы
Когда нет интернета, я хочу чтобы приложение работало, чтобы пользоваться им в любых условиях.
Почему не работает без интернета
исходный отзыв →