Отзыв 2404454309
Катя, 2026-05-08 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-05-08
Почему нельзя зайти в приложение банка без использования вай-фай? Если нужно оплатить покупки с помощью СБП или просто сделать срочно перевод вне дома?!
Ответ разработчика 2026-05-08
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, когда нужно срочно оплатить покупку, а приложение не открывается через мобильный интернет. Сейчас в России действуют ограничения на работу сервисов через мобильный интернет, и мы не можем на это повлиять, но активно работаем, чтобы СберБанк Онлайн был добавлен туда. Для оплаты покупок вы можете воспользоваться SberPay или пластиком карты — это быстрый способ расплатиться вне дома. Делаем всё, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами без ограничений 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему нельзя зайти в приложение банка без использования вай-фай? Если нужно оплатить покупки с помощью СБП или просто сделать срочно перевод вне дома?!» | Когда я нахожусь вне дома и мне нужно оплатить покупки через СБП, я хочу иметь доступ к приложению без Wi-Fi, чтобы совершать платежи. | боль | 2 | 0.90 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1