ВТБ · ★1
Отзыв 2404396913
Марина, 2026-05-08 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-05-08
В нынешнее время, с проблемами с интернетом, без очередного обновления приложения невозможно зайти в банк, вы там что курите???
Ответ разработчика 2026-05-08
Если приложение запросило обновление для продолжения работы, то это значит, что вы не обновляли ВТБ Онлайн несколько месяцев, о чём вас, вероятно, периодически уведомляли и само приложение, и магазин приложений RuStore. Отметим, что при отсутствии возможности обновить приложение всегда есть вариант с web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login. Данная версия хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В нынешнее время, с проблемами с интернетом, без очередного обновления приложения невозможно зайти в банк, вы там что курите???» | Когда у меня проблемы с интернетом, я хочу иметь возможность войти в банк без обязательного обновления приложения, чтобы не оставаться без доступа к средствам. | боль | 3 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1