Отзыв 2403446645
Андрей, 2026-04-28 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-04-28
Обещали стабильную работу приложения в местах где связь ограничена, а по итогу через 3G приложение не может работать, в онлайн банкинг войти не даёт. Вам бы у Альфы поучится. Отвратительное приложение и отвратительный сервис.
Ответ разработчика 2026-05-30
Андрей, здравствуйте! Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi 🙏 Сейчас ведётся активная работа по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Министерства цифрового развития, чтобы обеспечить доступ к основным услугам даже при перебоях с интернетом. Все зависит не только от нас, поэтому сроки завершения неизвестны, но мы делаем всё возможное, чтобы восстановить работу приложений как можно скорее
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали стабильную работу приложения в местах где связь ограничена, а по итогу через 3G приложение не может работать, в онлайн банкинг войти не даёт.» | Когда нахожусь в месте с ограниченной связью (3G), я хочу чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог войти в онлайн-банкинг. | боль | 3 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1