Отзыв 2403999471
Дмитрий, 2026-05-03 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-05-04
Как же вы задолбали. Когда я открываю, я хочу сразу воспользоваться приложением, а не ждать, пока оно обновится. Особенно обновление актуально при чебурнете. Желаю разработчикам всего плохого. Тут невозможно ответить на ответ разработчика, так что дополню. Я не хочу обновлять приложение, по первому вашему чиху. Мне нужен базовый функционал. Который, внезапно, недоступен т.к. в веб версии или после обновления надо его разблочить. Если под рукой нет карты или банкомата, то шишь тебе, а не банкинг
Ответ разработчика 2026-05-04
Если приложение запросило обновление для продолжения работы, то это значит, что вы не обновляли ВТБ Онлайн несколько месяцев, о чём вас, вероятно, периодически уведомляли и само приложение, и магазин приложений RuStore. Отметим, что при отсутствии возможности обновить приложение всегда есть вариант с web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login. Данная версия хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Когда я открываю, я хочу сразу воспользоваться приложением, а не ждать, пока оно обновится.» | Когда я открываю приложение, я хочу сразу воспользоваться им, а не ждать обновления, чтобы не тратить время. | боль | 3 | 0.95 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.72 |
| 1 | «Мне нужен базовый функционал. Который, внезапно, недоступен т.к. в веб версии или после обновления надо его разблочить. Если под рукой нет карты или банкомата, то шишь тебе, а не банкинг» | Когда я хочу воспользоваться базовым функционалом, я хочу чтобы он был доступен без обновления или наличия карты, чтобы я мог пользоваться банкингом в любой ситуации. | боль | 3 | 0.90 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1