Сбер · ★1
Отзыв 2401844655
Сергей, 2026-04-14 · 👍 7 👎 1
Зайти без интернета не возможно, когда озон и т работают без проблем, комиссия за пополнение мобильной связи, дно просто!
Ответ разработчика 2026-04-14
Здравствуйте! Увы, из-за ограничений в работе мобильного интернета такая ситуация возможна 😔 В таких случаях рекомендуем использовать WiFi 🙏 Со своей стороны делаем всё возможное для попадания в "Белый список". Также просим учесть, что с нашей стороны комиссии за пополнение мобильной связи нет, о чем отображается информация перед подтверждением, но она возможна со стороны сотового оператора.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зайти без интернета не возможно» | Когда у меня нет интернета, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им офлайн. | боль | 2 | 0.90 | офлайн-доступ к приложению при выделении темы | 0.93 |
| 1 | «комиссия за пополнение мобильной связи» | Когда я пополняю мобильную связь, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы не переплачивать. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1