Отзыв 2408757244
Сергей, 2026-06-05 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-06-05
Почему когда нет интернета,не войти в ваш сбер? В МТС банк входит,в озон валберкс и авито входит,а в сбер нет?!!!.очень не удобно,хоть переходи на другой банк.
Ответ разработчика 2026-06-05
Добрый день! Ограничения могут возникать со стороны сотового оператора. Сейчас в различных регионах могут быть перебои с работой сотовой связи. Именно поэтому мы рекомендуем в первую очередь попробовать изменить соединение. Например, подключиться именно к проводному Wi-Fi. Делаем всё возможное, чтобы как можно скорее вернуть вам привычный комфорт. Мы работаем в усиленном режиме, чтобы Сбербанк Онлайн был в «белых списках» и вы могли пользоваться всеми услугами без ограничений
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему когда нет интернета,не войти в ваш сбер? В МТС банк входит,в озон валберкс и авито входит,а в сбер нет?!!!» | Когда нет интернета, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им в любых условиях. | боль | 3 | 0.90 | офлайн-доступ к приложению при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1