Сбер · ★1
Отзыв 2408127972
Pestum, 2026-05-31 · 👍 8 👎 1 · правился 2026-05-31
При отсутствии интернета попросту не работает! Деньги дерут за всё - сделал перевод плати, оплатил мобильную связь - тоже плати... Один из самых ужасных банков!
Ответ разработчика 2026-06-13
Здравствуйте! Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Отметим, что со своей стороны мы активно ведём работу по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Наличие комиссии и её размер зависит от вида операции. Она установлена согласно тарифам
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При отсутствии интернета попросту не работает!» | Когда у меня нет интернета, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции в любых условиях. | боль | 2 | 0.90 | офлайн-доступ к приложению при выделении темы | 0.95 |
| 1 | «Деньги дерут за всё - сделал перевод плати, оплатил мобильную связь - тоже плати...» | Когда я делаю перевод или оплачиваю мобильную связь, я хочу не платить комиссию, чтобы не переплачивать за базовые операции. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1