Сбер · ★2
Отзыв 2406698623
Анна, 2026-05-22 · 👍 4 👎 0
при отключении интернета приложение не открывается и не работает. Приложения других банков работают
Ответ разработчика 2026-07-25
Здравствуйте! Понимаем, как важно сохранять доступ к своим деньгам даже в условиях ограниченного мобильного интернета. Мы уже занимаемся вопросом добавления приложения в «белые списки», чтобы оно стабильно работало даже при ограничениях. Стараемся ускорить этот процесс, но всё зависит не только от нас. Уточните, пожалуйста, какую именно операцию вы хотели выполнить в личном кабинете? Возможно, мы сможем предложить вам альтернативное решение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при отключении интернета приложение не открывается и не работает» | Когда у меня нет интернета, я хочу чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях. | боль | 2 | 0.90 | офлайн-доступ к приложению при выделении темы | 0.97 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1