потребность [126]

Не приходит SMS с кодом для входа

Пользователи не могут войти в приложение, так как SMS с кодом подтверждения не приходит или приходит с задержкой, что блокирует доступ к аккаунту.

0
сигналов
126
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 16:40 новая потребность Все сигналы однородны и описывают одну конкретную проблему — сбой доставки кода авторизации, которую можно решить одним продуктовым исправлением. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 258

ВТБ 2025-10-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор
Когда забыл пароль и пытаюсь войти по СМС, я хочу, чтобы вход по СМС работал, чтобы получить доступ к аккаунту.
Невозможно войти.Да естественно я не помню пароль а по смс неудаётся войти
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.96 при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы СМС с кодом приходило, чтобы иметь доступ к приложению.
Уже неделю не могу зайти в приложение,не приходит смс с кодом
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-11 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.76 классификатор
Когда подтверждаю платеж кодом из СМС, я хочу, чтобы код приходил вовремя и был действителен дольше, чтобы успевать его ввести.
Мало времени для введения кода подтверждения платежей, СМС часто приходит позже, когда код уже недействитен
исходный отзыв →
Озон 2025-10-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор
Когда я ввожу код подтверждения при входе, я хочу, чтобы он принимался с первого раза, чтобы мне не приходилось искать другие источники для установки приложения.
при попытке зайти пишет: "неверный код, попробуйте ещё раз" хотя код указываю верный, пришлось скачать из другого источника и вуаля - код внезапно стал верным
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.91 при выделении темы
Когда я пытаюсь авторизоваться в приложении, я хочу, чтобы СМС приходили вовремя, чтобы я мог войти в приложение без проблем.
Единственный способ авторизации - через СМС, но СМС не приходят.
исходный отзыв →
Озон 2025-10-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда я меняю телефон, я хочу восстановить доступ к аккаунту, чтобы пользоваться приложением.
Поменял телефон, не могу восстановить ничего что связано с озоном. Коды не приходят.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда приложение просит подтвердить мой email, я хочу чтобы код подтверждения приходил, чтобы не пришлось придумывать новый почтовый ящик.
Теперь просит поменять емейл, которым я пользуюсь много лет. Он решил его подтвердить, но код так и не пришёл, поэтому я должна им придумать новый почтовый ящик.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор
Когда я жду код подтверждения, я хочу получать его быстро, чтобы не ждать два дня и пользоваться приложением.
Я уже 2 день жду когда прийдёт код подтверждения -_-
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-01 боль эмоция 3 ★★ cos 0.82 классификатор
Когда я пытаюсь войти в аккаунт мужа, я хочу, чтобы код подтверждения приходил на его номер, чтобы я могла получить доступ.
Так же не могу зайти на аккаунт мужа просто тупо код не высылает на его номер, дело не в связи и не в интернете!!!!
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.94 при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу получать код подтверждения, чтобы иметь возможность войти.
Не получается войти, не приходит код подтверждения.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.92 классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы приходило СМС с подтверждением, чтобы я мог получить доступ к своему аккаунту.
надо чтобы пришло смс с подтверждением,а смс не приходит уже третий день
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-27 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.83 классификатор
Когда я ожидаю СМС-код, я хочу получать его вовремя, чтобы завершить операцию.
Тоже час уже как не получаю код СМС, почему-то?
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.94 классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу получать SMS с кодом, чтобы успешно авторизоваться.
Не приходит SMS с кодом для входа.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор
Когда жду SMS с кодом подтверждения, я хочу чтобы они приходили быстрее, чтобы не тратить время на ожидание.
Очень долго идут смс с кодом подтверждения. Нельзя ли как-то ускорить, изменить?
исходный отзыв →
Альфа 2025-09-12 вопрос эмоция 2 ★★★★★ cos 0.64 классификатор
Когда приложение слетает и код не приходит, я хочу знать, что делать, чтобы решить проблему.
Что делать?
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-10 фича эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор
Когда я на войне и нет связи для СМС, я хочу войти через госуслуги, почту, карту или паспорт, чтобы получить доступ к приложению
Проблема в смс они может и приходят, но я на войне и воспользоваться смс не могу связи нет. Дабавте чтобы можно было зайти через (гос услуг)или через почту или через карту или через паспорт.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-06 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор
Когда нахожусь за границей, я хочу иметь возможность входа без СМС, чтобы пользоваться приложением, даже если телефон не принимает СМС.
Требует смс, а телефон не может принять смс нахожусь в Сербии.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор
Когда ввожу код для входа, я хочу, чтобы он не устаревал, чтобы я мог войти в личный кабинет без проблем.
Я ввожу код для входа в личный кабинет этого чудесного банка и мне выдаёт что он устарел
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.64 классификатор
Когда совершаю операцию, я хочу чтобы код приходил быстро и операция проходила, чтобы я мог завершить действие.
Долго код идет потом не проходит операция
исходный отзыв →
Сбер 2025-09-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор
Когда я пытаюсь войти в профиль, я хочу, чтобы код подтверждения приходил, чтобы я мог получить доступ к своему аккаунту.
Не могу войти в профиль, не приходит код подтверждения.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу получать СМС для входа бесплатно, чтобы иметь доступ к аккаунту без дополнительных затрат.
После обновления не приходят смс для входа,за то приходят за плату
исходный отзыв →
Озон 2025-08-31 боль эмоция 3 ★★ cos 0.87 классификатор
Когда я пытаюсь подключиться к приложению, я хочу, чтобы приходили коды подтверждения на почту, чтобы я мог войти.
невозможно подключиться! пишут что отправляют коды на почту, ничего не приходит
исходный отзыв →
ПСБ 2025-08-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор
Когда слетает авторизация, я хочу чтобы имелась возможность войти без СМС или чтобы СМС приходило даже при отсутствии связи, чтобы не терять доступ к своим средствам.
Слетела авторизация, и теперь чтобы повторно зайти, нужна смс с кодом, которая не приходит из-за отсутствия связи.
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.69 классификатор
Когда я получаю смс с просьбой подтвердить номер, я хочу, чтобы ссылка в смс работала, чтобы я могла выполнить действие.
Хотела через смс которое отправляли " подтвердите номер", нажимаю и оно тоже недоступно.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-08-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я устанавливаю личный кабинет, я хочу чтобы номер карты вводился и СМС-код приходил, чтобы я мог войти в приложение
Не могу личный кабинет установить, номер карты ввожу, никак, номер телефона тоже смс код не приходит!!!
исходный отзыв →
Альфа 2025-08-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу получать СМС для входа, чтобы иметь доступ к аккаунту.
Невозможно залогиниться, не приходит смс.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-08-19 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.82 классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы оно не вылетало и коды приходили, чтобы я мог войти без проблем.
Часто вылетает, нужно войти заново, а сообщения с кодом не приходят, причем если снять в банкомате в это же время, сообщения приходят, а в приложение не войти
исходный отзыв →
Альфа 2025-08-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор
Когда я авторизуюсь с другого телефона, я хочу, чтобы уведомление с кодом можно было развернуть, чтобы я мог войти в приложение.
Но развернуть уведомление я не могу!
исходный отзыв →
ПСБ 2025-08-15 боль ★★★★★ cos 0.79 классификатор
Когда я жду СМС для входа или подтверждения, я хочу чтобы они приходили стабильно, чтобы не было сбоев
иногда не проходят смс
исходный отзыв →
Альфа 2025-08-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу получать SMS для входа, чтобы я мог авторизоваться и пользоваться приложением.
уже несколько недель приходят обновления и я жду, в надежде, что это просто глюк, но смс не приходят для входа.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-08-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.92 классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы мне приходили СМС для входа, чтобы я мог получить доступ.
Теперь мне просто не приходят смс, чтобы войти во вновь установленное приложение.
исходный отзыв →
Альфа 2025-08-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 при выделении темы
Когда я вхожу в приложение и жду SMS с кодом, я хочу получать его мгновенно, чтобы не тратить время и не испытывать раздражение.
чтоб зайти жду смс ,по 30 мин !!
исходный отзыв →
ВТБ 2025-08-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы для подтверждения использовалось смс, а не сброс пароля, чтобы мои данные были в безопасности.
Вам не достаточно смс подтверждения? Зачем сбрасывать прошлый пароль???
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор
Когда авторизуюсь через госуслуги, я хочу, чтобы приходило СМС, чтобы я мог войти в приложение без похода в отделение.
Не могу авторизоваться через госуслуги Просто не приходит смс. Вы так в отделение заманиваете?
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-04 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.89 классификатор
Когда вхожу в приложение и ожидаю СМС с кодом, я хочу чтобы сообщение приходило и не терялось в спаме, чтобы я мог войти без проблем.
Пишет что код отправлен в смс, но на телефон он не приходит.
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-04 вопрос ★★★★ cos 0.69 классификатор
Когда у меня не приходят СМС, я хочу понять, правильно ли я настроил приложение, чтобы решить проблему.
Может я делаю что то не так, подскажите
исходный отзыв →
Альфа 2025-08-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор
Когда вхожу по отпечатку, я хочу, чтобы вход срабатывал с первого раза, чтобы не попадать в замкнутый круг с ошибками и смс.
По отпечатку вход, здоровается. Потом ошибка авторизации. Введите код из смс. Ок. Код отправлен. Код не приходит.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.90 при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы код приходил, чтобы я могла войти и пользоваться приложением
Не приходит код при входе в приложение, шляпа
исходный отзыв →
ПСБ 2025-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда пополняю накопительный счет, я хочу получать смс-код подтверждения, чтобы завершить операцию.
не могу положить всю сумму на накопительный счет так как не приходит смс код подтвердения
исходный отзыв →
Сбер 2025-07-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 классификатор
Когда вхожу в аккаунт на новом устройстве, я хочу, чтобы код подтверждения приходил мгновенно и был действителен, чтобы я могла войти без проблем.
Сначала код не приходил, потому что у меня уведомления в приложении отключены (отдельный вид гениальности, я серьезно, покажите мне того, кто до этого додумался). Сейчас код приходит с задержкой в минут 5, а когда ввожу, он уже не подходит.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-07-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 при выделении темы
Когда мне должны отправить код для входа, я хочу, чтобы он приходил по СМС, чтобы я мог войти в приложение.
На 2 раз, когда мне должны были отправить код, мне его не присылают на смс.
исходный отзыв →
Сбер 2025-07-29 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.85 классификатор
Когда я ввожу пароль, я хочу, чтобы код приходил по СМС, чтобы я мог подтвердить вход и не быть заблокированным.
после однократного ввода неправильного пароля, правильный так и не пришел по смс, приложение заблокировало на сутки номер телефона.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-07-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы пуш-уведомление приходило, чтобы я мог завершить вход.
Не могу войти в приложение. Пуш-уведомление не приходит.
исходный отзыв →
Озон 2025-07-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор
Когда я перевожу деньги на карту и пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы вход работал и пароль приходил на телефон, чтобы я мог управлять своими средствами и видеть их на других платформах.
Перевела на карту деньги. Не получается войти в личный кабинет. Код и пороль не меняла. Новый пороль не приходит на мой телефон. Зашла в озон сделать заказ, почему то денег там нет. Вопрос:где мои деньги и как попасть в личку
исходный отзыв →
Сбер 2025-07-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда вхожу в приложение на новом устройстве, я хочу чтобы система позволяла войти без смс-оповещения, чтобы я мог видеть состояние счета.
на новом не даёт зайти из-за алгоритмов, где требуют либо по номеру карты, либо по фейсу, либо по логину. Но в конечном итоге не отправляют код на телефон, т.к не подключён смс-оповещение.
исходный отзыв →
Альфа 2025-07-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор
Когда не приходит СМС и я обращаюсь в поддержку, я хочу чтобы мне помогли решить проблему, а не отправляли по кругу, чтобы восстановить доступ к счету
Есть кнопка "если не приходит смс" там контактный номер, отвечает робот и отправляет в приложение (Ага в которое НЕ ЗАЙТИ!!!!) либо на сайт, на котором тот же номер, с тем же роботом. Круг замкнулся
исходный отзыв →
Альфа 2025-07-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу чтобы авторизация проходила успешно, чтобы я мог пользоваться услугами без задержек и ошибок.
с утра не могу зайти ни в Альфа-Банк ни в Альфа инвестиции! Не пускает, отсылает пройти авторизацию,смс с кодом подолгу не приходят, а при вводе кода пишет что не верный код
исходный отзыв →
ПСБ 2025-07-18 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.89 классификатор
Когда я вхожу в приложение после обновления, я хочу, чтобы смс-код приходил, чтобы я мог войти и пользоваться приложением.
не могу войти в приложение, смс код не приходит
исходный отзыв →
ПСБ 2025-07-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я пытаюсь перевести деньги, я хочу, чтобы смс-код приходил, чтобы я мог завершить перевод.
Не приходят смс с кодом, не возможно перевести деньги
исходный отзыв →
ПСБ 2025-07-15 боль эмоция 3 ★★ cos 0.83 классификатор
Когда получаю СМС с кодом, я хочу, чтобы оно приходило вовремя и было актуальным, чтобы успевать вводить его.
Смс с опозданием, ввожу, оно уже не действует!!!
исходный отзыв →
← новее стр. 3 из 6 старее →