Сбер · ★1
Отзыв 2368429214
Макс, 2025-08-06 · 👍 1 👎 0
Не могу авторизоваться через госуслуги Просто не приходит смс. Вы так в отделение заманиваете?
Ответ разработчика 2026-07-22
Здравствуйте! Для получения СМС нужно убедиться, что: - номер телефона введен корректно; - номер 900 не находится в черном списке; - за последние сутки не менялся оператор или SIM-карта; - номер не принадлежит другому клиенту Сбера. Если все условия выполняются, повторите попытку позднее или подайте заявку на выпуск карты на сайте или обратитесь в офис для оформления карты и последующего заключения Договора банковского обслуживания
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу авторизоваться через госуслуги Просто не приходит смс. Вы так в отделение заманиваете?» | Когда авторизуюсь через госуслуги, я хочу, чтобы приходило СМС, чтобы я мог войти в приложение без похода в отделение. | боль | 2 | 1.00 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1